王建军（左一）与员工一起展望公司发展蓝图
本月21日，义乌中国小商品城官方网站———义乌购迎来5周岁生日。5年来，承载着义乌实体市场线上线下融合发展重任的义乌购，在推动义乌市场融合发展方面取得哪些进展？下一个5年，义乌购有哪些战略规划？上周，记者对义乌购总经理王建军进行了专访。
1.义乌市场融合目标初步完成
记者：2012年10月21日，义乌购开始上线。作为义乌中国小商品城的官方网站，义乌购一直承载着义乌实体市场线上线下融合发展的时代重任。经过5年发展，目前这个任务是否已经完成？
王建军：义乌购上线以来，一直积极推动义乌实体市场线上线下融合发展。目前，义乌市场5.3万家实体商户已全部上网，义乌购在线商品达300万种，日均独立用户访问15万人次，义乌购手机APP日均下载量超过5000次，义乌购网上营业执照已核发8000余本。借助义乌购独特的360度商铺全景展示，采购商足不出户便能身临其境逛义乌市场。
将义乌实体市场搬上网只是义乌购电商化的第一步。2013年9月，义乌购推出诚信交易保障体系，通过商铺信用等级、投诉处理、担保交易、受欺诈买家赔偿计划四大内容，让义乌购的每一笔交易都有诚信保障。此外，义乌购还积极推动与市场公司共建线上线下联动的响应机制，并推出义乌购网上营业执照，实现了义乌购平台经营行为的可管、可控、可溯源。2016年，义乌购在线总交易额突破60亿元，线下撮合交易额达400多亿元。
经过5年发展，义乌购的品牌影响力不断提升，义乌购的商业模式也逐渐得到广大市场经营户和业界的认可。可以说，义乌实体市场线上线下融合发展的任务已初步完成。
2.最大优势是依托义乌实体市场
记者：这几年，我国电子商务发展迅猛，义乌购在成长过程中，也一路与挑战同行，并不断发展壮大。与其他电商平台相比，义乌购有哪些独特优势？
王建军：近年来，我国电子商务发展很快，电商平台也非常多。义乌购在自身发展过程中，非常注重发挥自己的优势，坚持差异化发展，走出了一条具有义乌特色的线上线下融合发展之路。
义乌购最大的特点是依托义乌中国小商品城，与义乌市场深度融合。作为全球最大的小商品批发市场，义乌中国小商品城共有5.3万家商户、7万多个商铺，有着“小商品海洋、购物者天堂”的美誉。通过5年的探索和实践，义乌购已与义乌实体市场实现深度融合发展，从而实现了“1＋1＞2”的双赢效应。
义乌购另一大特点是坚持批发为主，通过与淘宝、天猫等零售电商平台实行差异化发展，进而赢得自己的发展空间。目前国内外的电商平台大多以零售为主，服务对象是终端的单个消费者。而义乌购主要以批发为主，服务对象是广大采购商和市场经营户，因此能够在众多电商平台中异军突起。
3.全力打造义乌市场生态圈
记者：近年来，义乌购先后推出合计划、快递通、网上营业执照等创新举措。在第23届义博会开幕当天，义乌购又联合义乌农商银行推出信用贷服务。有人说，这些业务与义乌购的主业务之间关系不大，您怎么看这一观点？
王建军：有人认为，义乌购的任务是把义乌实体市场搬上网。如果单从这一点看，义乌购的使命已经完成。但我认为，对于义乌购来说，仅仅把义乌实体市场搬上网是远远不够的。因为市场经营户上网后，义乌购还需要提供一系列深度服务，推动义乌实体市场与电子商务的深度融合。
因此，近年来义乌购相继推出合计划、快递通、收银台、网上营业执照、信用贷等诸多创新举措，其目的就是不断优化义乌购的深度服务，着力打造义乌市场生态圈，为广大经营户带来更多实实在在的好处。其实，义乌购、义乌实体市场、义乌市场经营户的目标都是一致的，就是通过各方的共同努力，让经营户们做生意越来越便捷，让义乌市场能够持续繁荣。
今后，义乌购还将针对义乌市场和广大经营户的实际情况，不断推出更多创新举措，为广大经营户提供更优质、更贴心的服务。
4.愿为市场融合贡献更多力量
记者：在来义乌前，您的身份是搜狐高级副总裁、搜狗创始人、56.com视频网站CEO。5年前，为了打造全新的义乌购，您主动放弃北京的工作和生活，只身到义乌开始新的创业。有人说，您这样做并不划算，因为如果5年前继续留在北京，您会有更好的发展前途。您怎么看这样的评价？您觉得通过这5年的付出，是否实现了自己的理想目标？
王建军：我于1997年进入互联网行业，算是我国第一批互联网从业人员，也是中国互联网快速发展的参与者和见证者。我喜欢做有挑战性的工作，而互联网能让我找到自己的“兴奋点”。5年前，我与义乌中国小商品城有过接触，得知义乌实体市场正在寻找融合发展的方法。我认为这是一项既富有挑战性，也具有积极社会意义的事情，于是就来到义乌。对于当初的选择，我并不后悔。因为对于我来说，能做自己感兴趣、对社会有意义的事情，比什么都重要。
说实话，刚到义乌时，我还是有一定压力的。因为在义乌购之前，实体市场到底该如何融合发展，国内还没有成功的经验可以借鉴，义乌购是一路摸着石头过河。让我感到欣慰的是，通过5年的探索和实践，义乌购正按照既定的目标稳步发展，达到了我的预期目标。
5.义乌购是深度融合的践行者
记者：在十九大报告中，习近平总书记8次提到互联网，提出要“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”。作为义乌购的掌门人，您对此有哪些期待？
王建军：这段时间，我也在学习、领会十九大报告的重要精神，以及报告传递出的相关重要信息。习近平总书记在报告中8次提到互联网，为中国互联网未来发展和实体市场转型升级指明了方向。相信在各方的共同努力下，我国互联网会迎来一个崭新的春天。在此过程中，义乌购既是积极的践行者，也将是直接的受益者。
我觉得未来的产业升级，不只是单纯地从低端产品升级到中端产品或高端产品，而是充分运用互联网、大数据的思维方式，去推动产品和产业进行全方位升级。对于互联网企业来说，最核心的还是创新、科技和人才。义乌购能取得今天的成绩，主要得益于始终坚持互联网、大数据与实体经济的深度融合。但在人工智能方面，目前义乌购还存在短板，这也是义乌购今后努力的方向。
6.力争5年内再增加5万商户
记者：与5年前相比，如今的义乌购已从“襁褓中的婴儿”成长为“健壮的少年”。下一个5年，义乌购的发展目标是什么？
王建军：义乌购发展到现在，也会面临“天花板”的困扰。这就需要我们不断开阔视野，不断寻找新的突破点。比如，在服务升级方面，除了义乌购服务团队不断提升服务质量和服务水平外，还需要服务对象的升级。只有义乌购的服务对象———广大市场经营户自觉加快转型升级，义乌市场才能实现真正意义上的转型升级，才能真正实现持续繁荣。义乌购的发展战略将着眼于突破这种“天花板”，具体举措包括电商化、移动化、社区化及生态圈四个部分。今后，义乌购将通过大数据等手段，不断深化互联网生态圈服务，着力解决用户的需求和痛点，从而引领义乌购平台整体服务水平的提升。
在服务对象拓展方面，目前义乌购主要服务义乌市场的5.3万家商户，但我认为在服务好义乌市场商户的基础上，义乌购还需要进一步拓宽服务对象范围。为此，我们正在尝试为义乌市场之外的商家，包括国内和国外的商家，提供相关服务。现在，义乌购的城市馆商户(主要面向国内)和国家馆商户(主要面向国外)总数超过1000家，且仍在快速增长。其中，国家馆商户有177家，来自10多个国家和地区。
目前，义乌市委、市政府提出了加快建设世界“小商品之都”的目标。今后，义乌购可以充分发挥自身优势，打造一个世界级的义乌购，为世界“小商品之都”建设贡献力量。我的目标是，再用5年时间，将市场之外商户的总数增至5万家。如果这一目标能够实现，义乌购的服务对象总数将超过10万家，这相当于再造了一个中国小商品城。这个目标并非异想天开，而是有着充分的现实基础。尽管要实现这个目标并不容易，但我对此充满信心。
