来自热线：近日，嵊州市民应女士给绍兴晚报热线88880000来电，她看了一年多的房子，交了“诚意金”后，以为可以按流程办理购房手续了，结果却被告知自己定的房子已经被别人买走了。

　　记者核实：应女士告诉记者，去年嵊州蓝光雍锦世家楼盘的销售人员上门到她家推销房子，经过一年多时间里几次现场看房，最后应女士看中了该小区房号为42-108的别墅，总价为293万元，并于今年5月1日签订了“诚意金”缴纳确认书。

　　在签订“诚意金”缴纳确认书当天，他们原本是签订商品房认购书的，在写到一半时，销售人员告诉她，要预付定金20万元，但应女士当天只带了10万元，所以原本的商品房认购书就改成了“诚意金缴纳确认书”，应女士承诺在5月5日前把余下的10万元钱打到房地产公司的账户上。房产公司给应女士开具了一张10万元的收据。

　　应女士想早一点把钱交掉，5月3日便主动和销售人员联系，但销售人员一直告诉应女士他很忙。5月8日，应女士赶到售楼部，找到销售人员想把余下的钱交掉，并办理购房手续，谁知销售人员告诉她，她之前定的房子已经被别人买走了。

　　“明明我已经交了‘诚意金’，合同也签了，在合同上也写明房号了，为什么房地产公司还把房子卖给别人了呢？”应女士想不明白，“诚意金”缴纳确认书难道不是合同吗？她多次与该楼盘的工作人员交涉，但对方的答复是，房子已经没有了，只能退还给她之前交的10万元钱，同时拒绝任何赔偿。

　　随后，记者找到了该楼盘的负责人，但他拒绝解释另一位购房者签订商品房认购书的经过和具体日期。应女士提出由开发商去和另一位购房者协商，这一要求也被拒绝。这位负责人告诉记者，这笔交易他们是根据公司的流程走的，对于买房资格的最后认定，他们是以签订商品房认购书为准，虽然之前和购房者签订了‘诚意金’缴纳确认书，但仅凭这个公司对购房者不做任何保障，在此期间他们有权对该房子进行买卖。

　　针对开发商的这一说法，记者咨询了浙江三惟律师事务所的律师叶锦。

　　对方表示，“诚意金”在现有的法律法规中没有相关的明确条文，属于相关行业自创的商业用语。在商品房销售中，由于供求关系紧张，处于卖方市场的开发商较强势，采取了在获得预售证之前便收取“诚意金”的方式，用来甄别、圈定客户。这种做法，只是提供一种与买房相关的潜在机会。但所谓的“诚意金”，不是法律意义上的定金，不具有合同效力，不受法律保护。从法律上讲，定金才有担保效力，担保未来双方将签订具体买卖合同，缴纳定金时，双方已明确标的物以及价格。而消费者支付所谓“诚意金”，购买的不是具体的实物或者服务，只是一种机会、一种购房可能性，并没有具体的标的物做担保，也不确定价格。

　　最终双方没有达成协议，应女士决定走法律途径。律师提醒消费者，收取“诚意金”的行为，在我国存在法律监管真空。虽然已经约定俗成地成为一些行业的营销方式，但此种行为将消费者置于非常弱势的地位，其权益无法得到保障，消费者应注意甄别。