家住湖州经济技术开发区龙溪街道的市民杨女士日前致电党报热线，反映自己在网上被冒充的“淘宝客服”骗取1.55万元，希望大家提高警惕，防止被骗。

　　杨女士告诉记者，她在8月底接到一个电话，对方称自己是“淘宝客服”，说她曾在淘宝购买了一件商品，因为商家工作人员失误，错误操作给事主办理了淘宝钻石会员，该会员为收费会员，问她是否要取消该会员服务。

　　杨女士同意后，对方称可以帮事主退订钻石会员，并转接到办理取消扣费的“银行经理”那里，要求其将资产转移至一个“安全账户”，并让事主先通过蚂蚁借呗上借了1.25万元到支付宝，后杨女士通过支付宝转账的方式向对方提供的账户转账，下载了一个苏宁金融软件，并借了3000元，向之前的账户转入现金3000元，合计被骗1.55万元。

　　记者从警方了解到，目前受理像杨女士这样的网络诈骗案例不在少数。其中，冒充“客服”称办理了VIP业务，问是否取消操作，此类诈骗最为常见。

　　这类诈骗的一般步骤是这样的：首先，诈骗分子四处拨打此类电话“我们是某购物平台的客服，请问您前段时间是不是买了某物品，因我们工作人员的操作失误将部分客户信息升级为铂金会员，会每个月从您银行卡里扣几百元的会员费，请问您是否需要取消操作？”之后，诈骗分子会告诉受害人可以帮他立即取消操作，及时挽回损失，现在需要转接至银行客服，说明取消业务，然后开一个取消业务回执单。

　　接下来，诈骗分子问受害人哪个银行卡里有钱，随后电话就转接至所谓的“银行客服”那里。对方先让打开支付宝，输入对方提示的银行卡号，会先让受害人转账一小笔钱，几分钟内会退回。最后，对方会进一步询问受害人银行卡、支付宝、微信余额等相关信息，在对方电话指导下进行转账操作，让受害人将所有钱汇到一张银行卡或是微信余额里，再全部转到对方提供的银行卡里面，称会将此款项进行冻结封存，防止自动扣费。

　　警方表示，还有一种骗法是对方说开具电子回执单才能取消，让受害人选择信任的银行，微信、支付宝和其他的银行卡必须低于500元，称这样可以避免被银联中心代扣，待受害人将支付宝、借呗和其他银行卡内的资金全部转入一张银行卡内，诈骗分子让受害人进行支付测试，并称会返还。之后诈骗分子报了几个数字，称是处理单号，将对方的数字填入银行手机APP的转账页面上，并将自己的支付宝密码输进去，接到手机转账信息后才发觉被骗。

　　警方提醒市民：不论诈骗的花样如何翻新，目的只有一个，就是让你转账汇款。无论办理了何种业务，真正网购平台以及银行工作人员都不会引导用户进行任何转账操作。