“傅村镇反映农户大棚被连日大风刮破，部分大棚钢架受损严重。”“对接一下农技指导服务团，开展补救工作。”……连日来，金东区“三服务”活动办公室内电话铃声不断，各乡镇街道都把基层需求，通过电话、微信等多种方式报送，再由他们派单给相关部门。

　　接到任务，农技指导服务团迅速组团行动，利用午休时间赶到傅村镇农户田里。“自从有了需求库，我们‘三服务’有的放矢多了。”金东区农业农村局农技指导服务队成员周振乐说。

　　为更好地服务基层，金东区在“三服务”活动中，自创了“周三集中服务日”。并且还专门组建科技金融、农业指导、项目审批、法律维权等12支服务团队，让党员干部下沉一线，集中解决群众诉求。由于缺乏一个需求库，服务队常常瞄不准“靶心”，“锦上添花”的多，“雪中送炭”的少。

　　针对这些问题，该区4月初提出“乡镇(街道）点单+部门接单”的服务形式。通过乡镇（街道）把平时掌握的基层需求，集中上报给区“三服务”活动办公室，形成基层需求库，再由办公室按照需求急缓，派单给相关服务团队和部门，精准开展服务。

　　这些天，在法律维权服务团的帮助下，曹宅镇科技孵化园新入驻企业终于陆续装上电梯。据了解，由于与电梯安装公司有纠纷，该园区里多家新入驻企业一直装不了电梯，设备也无法搬入厂房。园区工作人员陈建福向“三服务”办公室反映情况后，法律维权服务团立即介入，成功解决纠纷。

　　“订单式”服务模式，让金东“三服务”更加精准、高效。截至目前，该区需求库已收集需求637个，成功解决580个。下一步，该区将继续对“乡镇(街道）点单+部门接单”模式进行深化探索，规范运作流程、优化沟通途径，形成长效稳定的工作机制，帮助乡镇（街道）、部门排忧，满足企业、基层需求。