人们都说，丽水是一个“有温度”的城市。1月31日，丽水雪花纷飞，而到2月1日，在春运“大幕”拉开的第一天，这里又迎来了温暖的阳光。高铁丽水站、公路客运东站的岗位人员，各司其职，坚守岗位，用最贴心、最周到的服务温暖着每一位返乡人的心。

　　昨日上午9时30分，高铁丽水站安检口，陆续有旅客带着大包小包有序进站，10时左右，进站乘车的旅客越来越多，安检口渐渐有序地排起了队伍。

　　“春运期间，丽水站预计输送旅客36.8万人次，较去年增长5.8%，丽水站计划增开6趟列车，保障旅客出行。售票窗口、安检等岗位也相应增加了工作人员。”金华车务段丽水站客运主任王晨铭介绍说，站内的 “秀山丽水” 服务台，几天前便形成了“加班加点”常态，为旅客提供相应服务。今早，铁路公安还进行了突发情况应急演练。

　　回家的旅客大多拖着满满的行囊，把一年的收获带回老家分享给家乡的亲人。

　　在丽水工业区务工的金渊寒背着两个大包，还拎着一个大号塑料桶，一行四人、两对夫妻，每人都有一桶新衣服带回贵州老家，大人的、小孩的衣服，冬装、夏装啥都备齐了。“衣服是买给家里亲戚的，这边的衣服又多又好看，给家里人也带几件，让他们高兴高兴。”马上就要坐上返乡的高铁，金渊寒的脸上藏不住喜悦。

　　和金渊寒坐同一趟车回贵州的龙成只背了一个包。“我东西不多，就带了两件换洗衣服，回趟家就轻轻松松地走，只想快点见到家人。”只身一人在外工作，龙成此刻最大的愿望就是尽早和家人团聚。

　　近11时，记者又来到市客运汽车东站，看到的是另一幅热闹的场景：服务台边上，民警正现场写春联，赠送给回家的旅客。丽水交警与丽水运管在东站拉出了“春运送平安送福”的横幅，还给旅客送上窗花、安全手册等小礼品。

　　公式带领着为出行的旅客提供帮助。为排队买票的旅客照看小孩，帮行李多的乘客提行李，扶行动不便的旅客上车……志愿者团队贴心的服务，让回家的人们心里暖暖的。

　　候车厅里，大多是等着踏上回家路的旅客，来自景宁的叶女士却要带着女儿乘车到温州机场，飞去天津和丈夫团聚。女儿出生不久，夫妻俩就去往天津做生意，将女儿留在景宁由爷爷奶奶抚养。老人年纪大了而孩子又年龄小，出行不方便，十多年，只有在春节一家人才能团聚。今年，因生意忙丈夫不能回家，女儿便跟着妈妈去天津看爸爸了，“箱子里装的是婆婆亲手做的红薯干、咸菜、梅干菜，老公在外面最想念的就是家乡的味道。”叶女士告诉记者。

　　为了给旅客提供安全、便利的出行，客运东站也提前做好了一系列准备。召开春运动员大会，提高员工意识，站务工作人员取消年休假投入到春运工作中；根据往年经验，为方便返乡旅客，增开了丽水到贵阳凯里、武汉九江、四川成都、昆明、重庆的班车；全面检查车辆技术状况和安全设施设备，所有驾驶员参加春运安全学习，务必为旅客提供一个安全的乘车环境。

　　“在客流高峰时，售票窗口便会由原来的3个增加到5个，视具体情况客车班次也会随之增加，让来到东站的旅客朋友们能顺利回家。”客运东站业务站长陈乐观说。