“一眨眼工夫就办好了，以后办事再不用往嘉兴港区行政审批服务中心跑了。”近日，家住乍浦镇中山花苑小区的徐先生，来到中山社区办公大厅，在“市民之窗”自助终端前，几番简单操作，不到一分钟，一张盖有红色印章的无房证明就办好了。

　　昨天，记者从嘉兴港区了解到，这种“市民之窗”自助终端，已在嘉兴港区各村（社区）上线运行，这让群众办事实现了“自助化”，大大提升了办事效率。

　　据介绍，“市民之窗”自助终端，集各类政务服务事项的查询、预约、申报、打印于一体，可向办事人员提供13类证明打印、4类政务服务、8类社保服务、18类公共服务、8类市民卡服务。

　　为推进“最多跑一次”改革再深化，今年，嘉兴港区以“三服务”活动为契机，主动访民情、听民意、解民忧，为有效推进审批“提速增效、降本惠民”，嘉兴港区将“市民之窗”自助终端向基层延伸，目前，已完成辖区村（社区）政务服务全覆盖。

　　“以前，群众办事经常要村（社区）和嘉兴港区行政审批服务中心‘两头跑’，既费时又费力。”嘉兴港区管委会相关负责人说，配备“市民之窗”自助终端后，群众在“家门口”就能把很多审批事项办好。

　　嘉兴港区在辖区各村（社区）办事大厅，均配有专职工作人员指导办事群众。记者在乍浦镇染店桥村办事大厅看到，社区工作人员正为前来办事的村民讲解操作流程。“我是来打印职工养老待遇发放证明的，自己不会操作，有社区工作人员指导，事情很快就办妥了。”染店新村村民郭金品说。

　　记者了解到，为着力攻破难点堵点，打造一流政务服务环境，嘉兴港区的政务服务还实现了从“8小时”向“全天候”的转变。如今，嘉兴港区以“区镇合一”为载体，把港区和乍浦镇的自助办理事项，统一囊括进24小时自助服务范围内，可为群众提供全天候的政务服务。

　　此外，为打通基层行政审批服务“最后一公里”，嘉兴港区还精心搭建党群志愿服务组织架构，依托党群阵地，建立并完善走访、接待、服务等制度，为办事群众提供精细化服务。