半年找回上千件失物，金华这个派出所的“寻物窗口”再获赞

　　下班路上接了个电话的功夫，却把装有重要资料的电脑落在共享单车上，等发现时已过了2个小时，车早被人骑走了……

　　这是金华盛先生最近遇上的烦心事。本已不抱任何希望，没想到报警后不到半小时，就收到了电脑失而复得的好消息。

　　他当即发了朋友圈，点赞了金华市公安局江南分局三江派出所的“拾光寻物窗口”，还送来了锦旗。

　　江南公安供图

　　江南公安供图

　　事情发生在几日前。

　　这位盛先生平时骑共享单车上下班，那天傍晚他骑车刚到家楼下，刚还完车时接了个电话，就把电脑落在车头，直接离开了。

　　等反应过来电脑丢失，已经是两个小时以后的事情了，他折回了楼下的还车点，车早已被别人借走了。

　　盛先生心急如焚，只好向家附近的三江派出所求助。

　　接待盛先生的，是民警李宸瑀、辅警傅慧。

　　江南公安供图

　　“别着急，我们帮你找！”两人详细核实了电脑的特征和遗失的时间，领着盛先生来到接警大厅角落里的“拾光寻物窗口”，陪着他一起查看现场监控。

　　很快，盛先生注意到画面里熟悉的电脑包。民警也锁定了后续借车群众的身份和去向，第一时间联系了对方。

　　江南公安供图

　　没想到的是，对方也正在赶来派出所的路上，打算寻找电脑的失主。

　　民警当即告知其务必妥善保管失物，很快，盛先生成功领回了丢失的电脑。

　　“拾光寻物窗口”是三江派出所今年年初新增的便民窗口，专门来接待找东西的群众。窗口位于派出所接处警大厅的角落，桌面贴着“寻物岗”三字，窗口有两台电脑，一台屏幕朝内，一台屏幕朝外。

　　记者 杨云寒 摄

　　2个月前，潮新闻记者在三江派出所走访时，第一次见证过窗口的高效——当时窗口刚帮助一位小姑娘找回丢失在奶茶店里的钱包和2000元红包。

　　副所长严振招介绍说，三江派出所辖区位于金华主城区，烟火气十足，人口密度很大，失物类警情频发。所里每天接到的失物类求助有10余起之多。

　　以往所里接到寻物的求助，民辅警事先没有见过遗失的失物，往往需要花大量时间与失主沟通对接。而失主也因为无法实时了解寻物的进展，会特别着急，产生负面情绪，从而影响沟通效率。

　　有了“拾光窗口”，失主全程可以与经办民辅警面对面交流，通过屏幕实时查看监控画面，自然能提升找物的效率。

　　有民警表示，“拾光窗口”上线后，也成了所里最繁忙的窗口之一，每天接到大量的求助。通过窗口找回的物件，小到手机、钱包，大到行李箱和折叠椅。

　　除了找物件，“拾光窗口”的业务范围也扩大到了找宠物、找人。

　　比如严振招记忆犹新的一起警情——一位金华市民王女士，家中一条白色萨摩耶走丢了，找了好几天没有结果。“我们窗口工作人员调取周边监控，查了一个多小时，终于在一处街角的画面中看到一道白色的影子。”顺着这道影子，民警一路追到了兰溪——原来，迷路的小狗遇到了一位好心人，被带回兰溪老家收养了。

　　“拾光寻物窗口”上线以来，受理的求助超过2000起，帮群众寻回物品上千件。

　　江南分局党委委员、三江派出所所长朱国坚表示，设立“拾光寻物”窗口是三江派出所深化“我为群众办实事”实践活动的具体举措。下一步，江南公安将始终坚持“群众事无小事”理念，持续优化窗口服务流程，完善寻物工作机制，加强与社区、物业、交通等部门的联动协作，用更高效、更暖心的服务，帮助更多群众寻回遗失物品，全力守护该辖区平安稳定。