今年第9号台风“巴威”步步逼近,预计将于11日夜间至12日凌晨在浙江温岭至瑞安一带沿海登陆,狂风、暴雨、内涝多重风险叠加,城市通信保障迎来严峻考验。闻令而动、前置备战,中国电信浙江公司第一时间启动最高等级应急响应,统筹人力、科技、政企、客服四条战线,以“人防兜底、技防赋能、政企护航、服务暖心”全方位织密防台通信防护网,全力守护城市通信生命线。

党员下沉一线,织密人防巡查防护网
台风预警发布后,中国电信台州分公司党委靠前指挥,开展挂钩区县全域风险排查;下沉温岭、玉环、三门作为台风登陆高风险区域,驻扎重点沿海区县现场,全程统筹调度本地网络、抢修、物资力量,紧盯低洼机房、海岛基站、乡镇指挥链路开展闭环防御。全市电信运维抢修党员突击队迅速集结到位,全员24小时待命值守,落实分片包干、隐患清零专项排查机制。

(电信员工在巡检)

(电信员工在巡检)
台州分公司党员突击队分赴城乡各处,对通信基站、主干光缆、低洼机房、户外杆路开展拉网式巡检加固,重点整治河道沿岸、山区低洼地段线路安全隐患;全覆盖排查各村镇避灾安置点,提前调试优化现场通信信号,为机房配齐防汛沙袋、挡水板、抽水泵等防汛物资,做到隐患早排查、早处置。所有抢险车辆、抢修工具、救生防护装备全部检修调试完毕,应急队伍靠前驻守沿海、地质灾害等高风险区域,一旦出现线路受损、信号中断等险情,可第一时间奔赴现场抢修,以人力巡查筑牢防汛通信第一道防线。

(台州分公司员工在淡竹沙湾村处理断杆隐患)
温州分公司党委靠前指挥,深入一线分赴各区县,与在岗员工并肩坚守一线,全员严阵以待、凝心聚力,扎实筑牢通信安全防护屏障,合力迎战台风“巴威”。快速启动应急响应机制,提前部署各项防台风救灾措施,全力做好通信保障工作,以“电信蓝”的担当筑起防汛通信的坚实防线。截至目前,全地区也已全面开展通信网络隐患排查整治,当前通信网络整体运行平稳。由全地区近500辆工程抢修车辆及1500多人组成的应急抢修队伍,均已进入临战状态,专业抢修队伍、工程作业车辆全员整装待命,随时待命驰援处置故障。为保障台风登陆期间通信畅通,温州分公司已提前完成全量应急物资的点检、调试和就位工作。车载油机、便携油机、抽水机、应急光缆、熔接机、防汛沙袋等各类抢修防汛物资也已全部到位,物资储备充足、装备状态良好。

(温州分公司开展通信网络隐患排查整治)
硬核科技加持,打造智慧技防“千里眼”
依托空天地一体化应急通信装备,台州分公司配齐全套防汛通信保障利器,确保极端恶劣环境下“断网不断联”。公司提前完成天通卫星电话、轻量化卫星便携站、应急皮基站的通电检测、防雨封装工作。若出现道路受阻、光缆损毁形成通信孤岛,背包式卫星便携站可快速搭建远程传输通道;皮基站布设灵活,能在安置点、临时指挥场所快速开通4/5G信号;卫星电话作为单兵应急终端,保障孤岛区域险情上报、救援调度持续畅通。

(哨兵卫星站)

(皮基站)

(卫星电话全场景实战化测试)
温州分公司应急通信车、卫星电话、卫星便携站等核心应急设备已前置部署至台风重点影响区域,为台风过境后网络抢修、基站发电、线路恢复工作提供坚实物资保障。

(视联网+AI-区域路清)
同时,电信视联网搭配AI智能监控系统全面投入使用,在台州地区的河道沿岸、山体边坡、低洼易涝等危险区域布设监控点位,依托智能算法自动识别人员误入危险区域、水位上涨、边坡异动等风险,第一时间向指挥后台推送预警提示,推动防汛值守从人工巡逻转向智能实时监测,用数字科技为防台工作装上全天候“千里眼”。
面对台风“巴威”即将带来的强降雨和水位暴涨风险,温州分公司配合永嘉当地政府在楠溪江岭下等重点流域提前布设AI监控点位,并配备天翼云喇叭。系统如同24小时在线的“千里眼”,利用AI图像识别技术实时捕捉水位标尺的变化数据,同时通过江边的天翼大喇叭远程喊话,及时提醒村民和游客远离危险水域,提前做好转移准备。

(温州分公司员工加装AI监控点位)
目前,温州永嘉分公司已在沙头镇部署了100多个AI监控点位,覆盖了下游沿线重点流域,并提前组织人员对所有监控设备和线路进行了全面巡检维护,同时配备了40多台卫星电话,联合镇村两级启动防台预案,“人防”加“技防”确保极端情况下通信不中断,全力守护群众生命财产安全。

同时,温州分公司结合数字乡村云平台以及智慧社区平台,为用户及时发送台风预警短信,累计覆盖人数达18万人次。同时通过短信、微信公众号等渠道,及时向全市电信用户推送台风预警信息和通信服务提示,已发送短信900万条。
清单化护航重点单位,守住政务行业保障主线
台州分公司政企保障专班实行清单化管理,对各级政府机关、乡镇街道、重点行业配备的卫星电话逐一核验登记,确保防汛指挥通信设备随时可用。汛前主动上门走访应急、水利、公安、卫健、大数据等防汛核心部门,对接汛期专属通信保障方案,全面排查政务专网、视频会商线路隐患;同步为医院、银行等重要大客户开展专项巡检,建立客户经理与云网技术人员前后端联动机制,客户反馈的网络故障、通信问题快速受理、协同处置。

(主动走访重点客户)
同样在温州,电信人分秒必争,全力做好支撑保障。7月9日清晨7时,龙港分公司维护支局接到市政府应急指挥部UPS专项保障任务,迅速完成容量测试,确保市电异常时秒级无缝切换,留足油机接入余量,并安排专人全天候驻守。当晚又接龙港市防汛防台抗旱指挥部应急链路开通急令,团队连夜布放线缆、熔接光路、调测全网,高效打通应急通信“生命线”。7月10日,苍南分公司闻令而动,紧急在全县18个乡镇避灾点完成AI监控安装。截至目前,已接到苍南县应急管理局要求,为全县50个避灾点安装维护监控,全力筑牢防汛“智慧防线”。

(分秒必争全力支撑)
48小时内攻坚235个避灾安置点监控安装!7月9日,文成分公司紧急接到攻坚任务后,火速投入应急攻坚,全面开展全县235个避灾安置点监控设备全覆盖维护、调试工作,全力保障安置点监控在线、网络畅通,以扎实通信保障守护群众安置安全,全力筑牢防汛应急信息化支撑。同时主动配合属地政府高效完成3万余名群众转移安置保障工作,全力守护群众生命安全。乐清分公司联合当地公安部门,提前开展高空监控点位专项巡查,登高排查隐患设备,对风险点位及时加固、临时拆除,前置消除高空坠物隐患,夯实汛期城市安防保障。

(温州分公司进行高空监控点位专项巡查)
温情服务直达群众,传递风雨中的电信温度
在筑牢通信防线的同时,台州分公司同步推出多项便民暖心服务,把安全感送到市民身边。线上,10000号开通“应急绿色通道”服务,如遇大面积区域通信中断、电线电缆倒伏断裂、裸露、冒火花等安全隐患或遇生命安全的紧急求助来电时,能1分钟内完成响应、15分钟内协调资源开展处置;线下,全市营业厅爱心翼站升级汛期便民服务阵地,为过往市民、户外劳动者免费提供饮水、充电、休息场所,志愿者现场发放台风自救手册,细致讲解暴雨避险、断电应急等实用知识,小小驿站成为台风来临前的暖心避风点。

(爱心翼站)
全域驰援抗台要塞,筑牢台州防台通信屏障
全国通信一盘棋,中国电信集团公司火速统筹调度湖南、湖北、陕西、贵州四省应急通信精锐资源,千里驰援台州、温州等地,卫星便携站、应急通信车、专业抢修装备同步到位,补齐极端“断电、断网、断路” 兜底保障能力。省内嘉兴、绍兴等多地驰援的100台便携油机同步到位,35支跨区域电信应急抢修队伍分区域前置布防。
同时,台州分公司联合国家消防救援总队随队出征,奔赴温岭一线开展抢险救援,通信装备、抢修人员、救援力量同步进驻险情前沿,实现救援队伍与通信保障无缝协同,以坚实通信生命线守护台州沿海群众平安。

(国家消防救援总队奔赴温岭,台州分公司随队出征)
台风未至,备战不停。下一步,中国电信浙江公司将持续维持最高等级应急战备状态,实时监测全网运行情况,随时调度应急队伍与通信装备驰援一线,人防、技防双向发力,政企、民生双线守护,全力以赴打赢台风“巴威”防御攻坚战,以畅通稳定的通信守护万家平安。