明日上线！一文看懂eSIM手机业务怎么办？

　　浙江在线10月21日讯（记者 龚晓）10月22日，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商正式上线eSIM手机业务办理。浙江在线记者根据公开信息整理了关于eSIM手机业务办理的相关内容，希望可以对消费者选购有所帮助。

　　什么是eSIM？

　　eSIM的全称是Embedded Subscriber Identity Module，也就是嵌入式SIM卡，是一种数字化的SIM卡技术。

　　eSIM对于普通用户来说不是“可见”的实体卡片，它的物理硬件(安全硬件)在出厂前就被预先嵌入到了电子产品的硬件中，不可拆卸。用户无需插入实体卡就能开通使用移动电话通信网络服务，功能上和普通SIM卡无异。

　　eSIM也有其各自的电话号码，除了应用在手机，也可在各种电子设备上使用。

　　eSIM有哪些便利？

　　使用灵活性：使用eSIM出国旅行，可以很方便地切换到当地的运营商。实体SIM卡会有损坏的情况，需要去营业厅补卡，eSIM则不太可能出现此类情况。

　　设备设计：SIM卡需要插卡孔，会占用设备空间。eSIM没有插卡孔，能提高防水等级，让手机、手表更轻薄，设计也更灵活。

　　eSIM办理须知

三大运营商关于eSIM手机业务办理的相关页面

　　常见问题及解答

　　1．哪些地区可以开通eSIM手机业务？

　　三大运营商的eSIM手机业务目前已经在全国范围内开通（不含港澳台）。

　　2.哪些用户不可办理eSIM手机业务？

　　特殊用户、已满一证五卡用户、在业务办理时实名制不符合规范的用户均不可办理此业务。

　　3.什么证件可以办理实名制入网？

　　用户可以携带本人有效证件（身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、户口簿、军人身份证件、武装警察身份证件等，其中身份证包括中华人民共和国二代身份证、外国人永久居留身份证）前往营业厅办理，暂不支持驾照等其他证件。具体证件类型以当地营业厅要求为准。

　　4.为什么要携带eSIM手机前往营业厅办理业务？

　　业务办理过程中，需核验eSIM手机设备信息，确保手机具备支持eSIM业务的硬件与系统条件；同时，业务办理完成后，需现场将办理的eSIM号码下载至手机中，才能确保后续的正常使用。

　　5.是否支持跨省办理eSIM手机业务？

　　暂不支持跨省办理eSIM手机新入网业务。

　　若用户想在B省将A省的号码换到eSIM手机上，可以携带本人有效身份证件和eSIM手机，在B省营业厅办理跨省eSIM补换卡业务。

　　6. eSIM手机如果丢失或者更换，或误删、重置了eSIM数据。如何找回原来的eSIM号码？

　　可前往运营商的营业厅，根据需要，补换eSIM卡或者实体SIM卡。

　　7.当eSIM手机不再使用或要转让给他人使用的时候，有哪些注意事项？

　　第一步：请将eSIM号码从原手机中删除（eSIMiPhone用户在设置—通用—蜂窝数据中，点击号码选择“删除eSIM”或在“抹掉此iPhone”时选择“删除eSIM并抹掉数据”），这一步相当于将手机中的实体SIM卡拔出并销毁，但号码依旧为有效状态。

　　第二步，请前往运营商营业厅办理补换卡或者销户业务。如更换为新eSIM手机，需将原eSIM号码补换到新eSIM手机中；如新手机为实体SIM卡手机，需将原eSIM号码补换为实体SIM卡；如不再使用，需办理销户。

　　如果eSIM手机遗失、被盗，请立即联系您的运营商办理eSIM挂失，后续如果找回手机或者更换新手机，可至营业厅办理解挂或补换卡业务。