8月11日上午，美国游客大卫在杭州国际会议中心洲际酒店前台办理入住登记。他仅用手机轻触前台的NFC感应板，10秒内护照信息便完成读取核验。从递交证件到拿到房卡，全程耗时仅半分钟。
这一“闪住”体验，是杭州公安最新推出的涉外服务。当天杭州举行的全市酒店涉外服务培训工作会上，这项举措被正式推广。
据统计，今年截至目前来杭住宿境外旅客已超91万人次，同比增长31%。杭州“China Travel”国际吸引力显著提升。但长期以来，境外旅客尤其是外籍旅客入住酒店面临的登记繁、耗时长、易出错难题，制约着涉外服务体验。“过去要先复印证件，再手工录入姓名、国籍、签证等信息，往往需要6到7分钟，遇到团队接待时间更长，而且复杂的证件格式和姓名拼写容易录入差错。”洲际酒店前厅部经理徐可说。
今年，杭州公安在“警察叔叔”App内地居民“一碰（扫）入住”服务量接近900万人次的基础上，进一步升级服务场景，在全省率先启动境外人员“一碰（扫）入住”改革。境外人员通过在支付宝AI Hangzhou平台的“杭州市民码境外人员版”（Hangzhou PASS）服务入口，拍摄证件完成OCR智能识别后，即可生成专属数字身份。已领取该市民码的境外人员入住酒店时，只需”碰一下”或“扫一下”，就能通过“警察叔叔”App自动完成登记信息录入，最后由酒店审核确认证件即可。
这一改革将酒店登记时间从传统模式的六七分钟压缩至10秒内，且一次领码可在杭州全市1万余家酒店、民宿通用。截至目前，该服务已覆盖杭州所有住宿业态，试点期间已为700余人次提供了便捷入住服务。
杭州市公安局出入境管理局城西签证中心副大队长赵凯表示，初期不少境外人员因习惯线下证件应用模式，对线上流程接受度不高。为此，杭州市政府依托AI Hangzhou综合涉外服务平台同步拓展各类城市服务应用场景，通过“一码一平台”数字化服务体系，境外人员可直接租用“小红车”（公共自行车）、预约博物馆、医院挂号等，让便利从住宿延伸至全域生活。
据悉，作为浙江“入境旅游全链条便利化‘一件事’”改革的核心抓手，“一碰（扫）入住”将逐步在全省推广。
