“我扫钱给你……”“不用不用，免费的……”受台风“白海豚”外围影响，风力逐渐增大，夜间户外气温偏低。8月9日，在浙江省交通集团江山收费站，一辆黑色小车突发车辆故障滞留外广场，收费站工作人员及时伸出援手，用细致周到的服务，为滞留司乘撑起一处温暖的避风港。
当日21时许，夜色渐浓，下着淅淅沥沥的小雨。收费班长段楚娟巡查时发现了滞留的一家人，连忙上前了解情况。得知王师傅带着家人赶路途中车子突发故障，维修人员赶来尚需一段时间，彼时天色已晚，随行还有一名四个多月的婴儿，长时间在风口等候极易着凉。为了给婴儿营造安静避风的环境，方便宝妈哺乳照看孩子，段楚娟带领一家人前往站内母婴室临时休息躲避风雨，考虑到一家四口还未吃晚饭，段楚娟迅速拿来泡面、面包、热水，解决一家人的温饱问题。“床给你们铺好了，可以带着宝宝安心休息下，”段楚娟一边安抚，一边协助王师傅对接车辆维修事宜。
22时40分，车辆恢复正常。临行前，王师傅一家连连道谢：“遇到你们真好，真是太感谢了……”质朴的话语，是对收费站暖心服务最好的肯定。
一盏灯、一份热食、一处休憩场所，驱散台风天的寒凉与旅途的困顿。浙江省交通集团江山收费站紧盯司乘出行急难愁盼，用一件件实实在在的小事，架起服务司乘的暖心桥。台风天气下，收费站不再只是通行道口，更成为奔波路途上可靠的 “避风港”。
