“跑遍全国各地，还是浙江这边的服务最贴心……”8月8日，在浙江省交通集团廿八都收费站发生了暖心的一幕，一辆货车水箱“开锅”，收费站工作人员主动上前伸出援手，用贴心服务化解司机困境。
当日20时30分，一辆皖H牌照的货车从出口车道缓缓驶出紧急停靠在收费站外广场，车头不断升腾热气，冒出缕缕白烟。此时恰好站内交接班，收费班长黄群梅敏锐地察觉到异样后，第一时间放下手头工作跑上前去了解情况。
还未靠近，就听见水箱传来“咕噜咕噜”沸水翻滚般的声响，车头处一股股白茫茫的水汽不断向外翻涌。经了解，杨师傅原本计划到福建一家厂里送货，半路仪表灯突然跳出高温报警，于是紧急从廿八都收费站下高速。得知这一情况，黄群梅迅速在车后方摆放安全锥做好预警，并提醒杨师傅不要靠车子太近，防止蒸汽烫伤。随后迅速到车道拖拽水管，采用外侧缓慢淋水的方式，循序渐进给水箱和发动机机体降温。大约半个小时的细致冲水降温后，发动机水温逐步恢复正常。
夜色渐深，黄群梅了解到杨师傅驾车赶路，一路上未曾洗漱，便带领杨师傅前往站内休息室进行洗漱，缓解驾车疲惫。临走时，黄群梅再三提醒，送货途中要时刻留意仪表盘水温，抵达后务必尽快到修理厂对车辆进行全面检修，台风来临，路上注意安全。杨师傅听完连连致谢，对收费站及时伸出援手表示由衷感谢。
浙江省交通集团廿八都收费站温馨提醒：受台风“白海豚”影响，请大家出车前仔细检查车辆状况，行车时留意仪表盘各项数据。若行车途中遇到车辆故障，可向就近收费站工作人员寻求帮助。收费站将是司乘旅途中的应急港湾，站内将扎实做好防台值守，以暖心细致的服务守护司乘平安出行。
