入伏以来，持续高温热浪来袭，叠加暑期出游、返乡、货运车流，高速路网迎来“高温+大流量”双重考验。浙江省交通集团高速公路衢州管理中心立足司乘出行体验，统筹辖区各收费站精准发力，以高效保畅、温情服务、严密防控，为广大司乘打造安全畅通、清凉舒心的出行环境。
保畅服务优先落地，全力优化司乘出行体验。中心结合车流潮汐规律，指导各站点按需增开收费车道，同时加强外广场疏导，引导大小车分道有序通行。持续强化ETC巡查，快速处置各类通行特情。衢州东、衢州西收费站依托“云值守”机制，实现车道突发状况平均处置时长不超过1分钟，最大限度减少车辆高温时段排队滞留。全线28个收费站24小时便民服务台持续开放，免费提供饮用水、应急药品、简易修车工具与路况指引。各站点因地制宜推出清凉补给，开化南收费站送上特色胡柚汁，搭配冰感降温毛巾、防暑药品；衢州东、衢州西收费站工会驿站设置清凉补给专区；其余各站点每日熬制绿豆汤、银耳汤供司乘取用。
高温天气司乘易心绪烦躁，一线工作人员坚持耐心沟通、柔性化解矛盾，并联动高速交警、交通执法协同开展联勤保畅。志愿者化身流动安全员，发放夏季行车小贴士，提醒大家检查车况、杜绝疲劳驾驶。一系列务实暖心举措，收获众多司乘由衷点赞。常年奔波在路上的货车司机感慨：“夏日长途行车本就辛苦，喝上一碗清凉绿豆汤，疲惫感一下子消散许多。”截止目前累计服务司乘、户外作业人员800余人次。
持续高温之下，设施设备的防暑措施也不容放松。各站点扎实推进机电设备高温专项养护，对车道收费设备、监控设施定时通风降温，排查设备过热、卡顿隐患。同时常态化开展高温隐患排查，清理边坡排水沟、检查消防设施，织密路网安全防线。
针对一线员工，中心细化防暑关爱举措，科学调整作业时序，避开正午高温开展户外工作，为外勤人员配备遮阳帽、冰袖。站点每日供应绿豆汤，定期发放西瓜，配齐藿香正气丸、风油精等防暑物资。坚持岗前安全提醒，细致排查通勤车辆车况，全方位防范高温风险，本轮高温实现零员工中暑、零安全事故、零车辆隐患。
下一步，衢州管理中心将持续聚焦群众出行需求，以温情迎战酷暑，以精细保障守护平安旅途，持续优化保畅举措、升级便民服务、筑牢安全防线，全力为过往司乘打造安全、畅通、清凉舒适的高速出行之路。
