10多位老人花20多万元钱买鹿茸，迟迟没兑现的返现有了说法。记者昨天从投诉的老人处获悉，温州久久保健食品有限公司、温州康寿鹿业科技有限公司负责人于上周召集了参与活动的老人，承诺在春节前全额返还老人的购物款。

　　8月29日，记者报道了市区十多位老人两年前在温州久久保健食品有限公司以两万元的高价购买了温州康寿鹿业科技有限公司出产的鹿茸、鹿血等产品。

　　消费后，老人们签下了一份《康寿鹿业品牌推广形象大使招募协议》，协议显示：凡一次性消费康寿鹿业指定产品满2万元的消费者即可享受宣传大使荣誉，享受为期20个月的返利权益。回报方式为每个月向消费者银行卡自动转存500元，20个月共补助1万元，20个月期满后再一次性领取项目红利1万元。

　　老人们相信了经销商的全额返现宣传，纷纷购买。半年后，商家却突然中止打款了，老人们才拿回返现金额3000元。经过反复协商，此前有部分老人同意通过保健品抵款的方式解决。直至目前，还有10多名老人共20余万元返现款未能解决。怀疑自己受骗上当，老人们随后找到温都反映，希望帮助解决。

　　报道刊发后，经销商久久保健食品和厂家康寿鹿业负责人随即联系温都，承诺会尽快解决老人的返现问题。8月31日下午，厂家和经销商召集了参与活动的10多位老人协商解决返现纠纷。

　　经过协商，三方一致同意，由久久保健食品在2019年春节前分期支付老人们的剩余的返现金额。届时如果无法履行到位，则由康寿鹿业全部代为承担。对于经销商和厂家的处理方案，老人们表示认可。

　　“我们一直在积极协调解决老人的问题，由于店面超范围经营被顾客举报查处，巨额罚款造成我无力承担后续。”久久保健食品负责人万某表示，接下来厂家将向他提供鹿茸血酒等产品，由他通过朋友的店铺进行销售，所得销售款均用于偿还老人返现金额。

　　“如果到春节前，万某不能履行到位，我们作为厂家将承担剩余的所有款项。”康寿鹿业负责人蔡某承诺，他们已经协商一致，春节前一定解决到位，不会让老人拿不到钱。