1月27日，位于杭州余杭经济技术开发区的杭州新瀚光电科技有限公司（下称“新瀚光电”）生产车间已经开工，工人们正在抓紧生产医用红外热成像设备。

　　“面对这次疫情，我们积极响应政府号召，今天就复工了。3天后，就可以出第一批货。”该公司董事长兼总经理顾宏告诉记者，公司的设备可以在大规模人群中发现体温异常者，并精准标记，适用于机场、火车站等人流密集场所。“今天能顺利开工，多亏了杭州余杭和台州路桥两地政府帮忙！”

　　原来，为确保顺利开工，新瀚光电需到台州市路桥区采购并自提一种原材料；但司机下高速后遇到了麻烦——原材料厂家在路桥区一个镇里，但导航地图显示道路已禁止通行。

　　“原材料运不回来，就会耽误复工。”顾宏说。这时候，他想到了之前上门服务过的余杭区经信局工作人员。

　　余杭区经信局有关负责人告诉记者：“了解到这一情况，我们马上以经信局名义向余杭区防控指挥部报告，请求与路桥区防控指挥部协调帮助企业。”经过多方联系，最终联系上了路桥区防控指挥部。

　　路桥区防控指挥部工作人员厉冠告诉记者，26日晚11时24分，指挥部接到了余杭区请求协调帮助的电话，立即作出响应，引导车辆。

　　厉冠先与司机电话沟通，了解到司机对本地路况不太熟悉，在确认其所在位置和目的地后，立即联系目的地的镇有关负责人，派人引导司机。1月27日零时27分，厉冠再次与司机电话确认，了解到已顺利与目的地工作人员对接上。

　　“对于路桥区的帮助，我们真心感谢。”余杭区经信局有关负责人告诉记者，目前各地对医用红外热成像设备需求较大，保障企业尽早复工，就是为防控疫情作贡献，也是我们做好“三服务”的一项具体工作。