“大叔，这里是不能随意停车的，请马上驶离”“阿姨，菜不要摆到门外来，这样影响市容，赶紧挪一挪”……喧嚣的临海市第一中心菜场里，两位身着黑色制服、胸前戴着记录仪的执法队员徘徊在车流间。他们是临海市综合执法局机动中队的执法队员，第一中心菜场正是他们的“辖区”。

　　临海市第一中心菜场正如其名，是临海市区最早建成的集中市场之一，由于建成时间长、人流量大，周边的市容秩序一直是管理的难点和堵点。临海市综合行政执法局积极探索管理模式，从去年9月起，专门安排机动中队执法队员王郑朦和陈亮在该菜场北广场进行定点管理，对违停车辆、占道经营等违法行为进行劝导，保持菜场整洁有序。

　　盯牢市容违法行为

　　“菜市场的市容问题蛮多蛮杂，比如乱停车、占道经营、垃圾乱扔等，还有卸货装货存在一些乱象。”说起管理难点，王郑朦打开了话匣子，扳着手指头快速说出了好几样。她表示，总体来说，市民和店家还是比较服从管理的，一些市容问题经过劝导就能自觉整改。

　　当然，也有个别市民不听劝阻，阻挠管理的。为此，王郑朦和陈亮每天上岗前都要检查一遍执法记录仪和处罚通知单是否全备。对于态度恶劣、不停劝阻的违停者，他们绝不手软。有些车主看到罚单后会大吵大闹，他们就会合理利用执法记录仪，告知当事人有意见可以走正规程序，保持不卑不亢的态度。

　　王郑朦说：“市民不理解，争论、辱骂虽然给我们带来了压力，但是我们从来没有因此而改变过管理方式，该劝导的先劝导，不听劝导的还是要予以处罚。”长时间管理下来，装货、卸货、买菜、卖菜的人也习惯了这两个“难缠的”执法队员的管理，菜场的秩序也有序得多了。

　　暖心化解冷言恶语

　　王郑朦和陈亮一直用耐心去化解市民的不理解，用他们的话说，长期的管理需要引导，逐渐改变市民的习惯才能有效改变市容秩序问题。

　　在日常管理中，他们总是以劝导为主，大部分市民也很配合，偶尔有个别市民，面对停车带来的不便，会冷言恶语，把气撒在执法队员身上。“这么久管下来，心理承受能力很强了。”两人笑言心里已经有了“防护墙”，也把握好了劝导的节奏。

　　“就比如停车秩序方面，一方面我会跟车主说，你看这里空间有限，如果你把车辆停在这里，就会影响人行道通行，里面规范停放的机动车也出不来了。”陈亮说，另一方面会告诉对方，菜场南边有一个新建的停车场，还有赤城路北边社保局隔壁有一个很大的停车场，可以把车停在那边。如果家里离菜场近，可以选择电动车、自行车来菜场买菜，大部分市民也就配合了。

　　对于个别不知情占道经营的农产品摊贩，他们也会引导他们进入对面的农产品直销点经营。

　　现在，在很多市民心中，他俩的存在感显得越来越重要。“老爷爷老奶奶经过看到我们，都说这里走路更通畅了，边上环境也更整洁了，还竖起大拇指给我们点赞。”

　　像第一中心菜场周边这样的地方，人多、车多、停车位少，市容秩序违规情况极易出现反弹，所以今年王郑朦和陈亮还要继续在那保持已有的“存在感”。