“警察同志，我们扫了一下厂里一名工人的‘安心码’，发现无法显示其准确的身份信息……”日前，诸暨市漓渚派出所民警接到辖区一电容器厂负责人打来的求助电话，希望公安部门能对这名工人的身份进行核验。“经过调查，这名工人确实存在冒用他人身份的行为，已被采取相应处置。”办案民警说。

　　在手机上打开“越警管家”平台，点开企业招工、家政服务等模块或个人专属“安心码”，互相扫一扫，就能实时实地进行可信身份核验。“‘安心码’的推出，解决了人与人之间的身份信任问题，同时能够实时发现风险隐患和重点人员，让民警从信息的采集者变为信息的管理者。”绍兴市公安局网上办事服务中心主任金晓玉说。

　　据悉，自今年绍兴市公安局推出“安心码”以来，这个“私人订制”的二维码已经被广泛应用于全市范围内的企业招工、房屋租赁、网约打车、购买散装汽油、二手交易、个人支付等领域。截至目前，“安心码”注册用户达到151万人次，累计在线核验123万人次，服务企业10000余家，成了一个“人人能领”“人人相信”的基础码。

　　如果说“安心码”让老百姓体会到了身份信任的便利，那么社区民警提供的24小时“智能客服”就为辖区群众带来了实时在线的安全感。纠纷调解、法律咨询、问题反馈……在“越警管家”平台上，辖区民警在线为群众解答各类问题，居民有什么需要，只要动动手指，就能得到相应服务。

　　如今，由绍兴公安打造的掌上“越警管家”，拥有300多万关注用户，已经成为绍兴市民解决、沟通问题的一大平台。据悉，截至目前，该平台已纳入包括身份验证、网上调解、一站办理等在内的14大类168项服务功能，老百姓只要打开手机，足不出户就能享受到24小时自助警务服务。“以互联网大数据为依托，‘越警管家’让群众真正享受到‘最多跑一次’以及‘一次也不跑’的便利。今后，我们将立足公安实际，压实行业主体责任，完善各项服务体系，让群众享受到更贴心的‘掌上便利’。”金晓玉说。