8日上午约8点，在绍兴市人民医院，蒋女士给妈妈办理出院手续。她来到自助结算机前，将医保卡插进机器，只用了10多秒就完成支付，并拿到了纸质票据。“以前要到结算窗口排老长的队付钱，相比之下，现在是真方便。”她指了指一旁的人工结算专窗。记者看到，在人工结算专窗前，办理结算手续的也只有两个人。患者邵先生在当天出院，他的妻子选择了人工窗口结账。“以前（人工窗口）付钱一等就是半小时以上，现在不太要排队了。”坐在一旁等待的邵先生告诉记者。

　　记者了解到，在绍兴市人民医院，住院患者出院时可选择自助机结算、窗口结算、床边结算和手机结算4种方式完成付费。“我们医院共设有108台自助结算机，选择自助机结算的人越来越多。”该院结算科科长王利民说。据统计，目前，住院患者中，79%的人选择了自助机结算、床边结算或手机结算。

　　门诊付费也很方便，患者可选择诊间结算、手机结算、自助机结算、窗口结算和刷脸结算等多种方式。以刷脸结算为例，用户只需要面对自助终端屏幕上的摄像头，系统会获取用户面部信息并将面部信息与支付宝账户关联，通过支付宝账户进行费用支付，整个交易过程十分便捷。“如果用户是首次使用‘刷脸结算’，需要在‘刷脸页面’进行面部识别，然后输入与支付宝绑定的手机号，完成相应的指令，即可体验缴费流程。”该院信息处副处长周苗良说。

　　今年7月1日起，该院还推出了“医后付”服务，病人只需在看病结束后一次性付费即可。全部诊疗结束后，医保病人在门急诊看病期间无需先付费，离院前在医院内的自助机一次付清当日所有医疗费用就行。“原先门急诊平均付费2-3次，现在只需付1次，看病反复付费反复排队的问题得到有效解决。”周苗良说，已开通手机移动支付的本地医保患者，看完病7天内可在手机端（登录该医院微信公众号）完成支付。该医院提供的数据显示，截至目前，已有1000多人次通过“医后付”方式完成付费。

　　其他医院的情况又如何呢？记者随后来到绍兴市第七人民医院一探究竟。市民刘先生要给母亲办理出院手续，该医院结算中心的工作人员推着“移动结算车”来到病床边。记者看到，该车上配有电脑、票据打印机、医保卡读卡器等设备。“这台车相当于一个移动的收费窗口，支持医保卡、银行卡、现金、微信、支付宝等支付方式。”工作人员解释说。约2分钟后，刘先生就拿到了住院费用清单、发票等单据。

　　“推进支付结算多元化，目的是要满足不同人群的支付习惯，进一步加快结算流程。”绍兴市卫生健康委工作人员告诉记者，在绍兴看病，患者已可通过微信、支付宝扫码等6种以上结算方式付费。数据显示，全市门诊、病房智慧结算率分别从去年初的34.4%、25.8%提高到了58.98%、47.99%。