“自从实施对物业费进行第三方监管后，居民们提高了对小区管理的积极性，现在都能按时上缴物业费了。”6月18日，在龙游县龙洲街道阳光社区御园小区，业主委员会代表李良驹谈及物业费使用引入第三方监管给小区带来的变化时，他感慨道，现在的小区居民越来越团结，关乎居民业主利益的决策越来越民主了。

　　物业抱怨物业费难收，业主认为物业服务不达标，这个“公说公有理婆说婆有理”的矛盾在很多小区存在。龙游县为解决这一矛盾，出台了《关于加强和规范物业服务管理的实施意见》和《龙游县物业管理部门联动工作机制》及其他相关物业管理制度文件，规定了物业费使用由第三方监管，御园小区是三个试点小区之一。

　　“之前小区的停车位比较少，业主的意见非常大，导致一些业主迟缴甚至不缴物业费，加深了物业双方的矛盾。”李良驹说，实施物业费使用引入第三方监管后，倒逼物业公司重新规划停车位，以满足业主们的需求。

　　家住御龙湾小区的童阿姨家的污水管堵塞问题已经存在8年之久，之前因为物业不作为，一直没得到解决。引入“物业费第三方监管”之后，御龙湾小区更换了物业公司，童阿姨家中污水管堵塞的问题也随之解决。

　　龙游县住建局房地产管理处主任邹肖旭介绍，“物业费第三方监管”类似“淘宝”的支付机制，即业主先将上缴物业费存入银行监管账户，再由县物业管理领导小组办公室牵头，联合县房管处、社区及小区业委会对小区的物业服务水平定期开展考评，将考评结果告知银行，银行根据考评结果从监管账户向物业公司支付相应费用，倒逼物业公司提升服务水平，也有效地维护了广大业主的合法权益。

　　邹肖旭介绍，到今年年底，将有15个小区实施“物业费第三方监管”机制。