3月下旬，衢州市第二人民医院（以下简称衢州二院）与衢江区残疾人联合会，联合推出残疾人证办理“最多跑一次”服务新模式，简化残疾人证的办理流程，一站式评定，最快30分钟拿证，实现了残疾人证的“立等可取”。

　　从今年4月开始，每个月第一周的周四，是衢江区残疾人证集中办理日。办理人带好身份证、出院记录、治疗时拍的光片、2寸/1寸照片等相关资料，到衢州二院即可享受“一站式”办理服务。

　　衢州二院余成（右）、吴小兵一边询问患者患病及治疗恢复情况，一边检索核查患者信息是否准确、完整。通讯员 姜丽 摄

　　改革后第一个集中办证日，91位残疾人顺利拿证

　　4月4日上午9点，衢江区莲花镇的郑大叔一大早在女儿、侄子的陪同下，来到衢州二院办理残疾人证。“镇里的工作人员告诉我们，现在推出了‘一站式’办理服务，现场就能拿证。”郑大叔是去年患了脑中风，左侧身体偏瘫，生活不能自理，出行、吃饭都要家人照顾。

　　残疾人证办理点设在衢州二院门诊楼一楼大厅的便民咨询服务台。一到门诊楼大厅，郑大叔的女儿就到大厅最左侧的轮椅自助借取点，打开手机扫描二维码借来一辆轮椅，推着郑大叔来到便民咨询台填表格。

　　“按申办流程，先填写《中华人民共和国残疾人证申请表》《中华人民共和国残疾鉴定表》，填好再去自助挂号机挂号。我爸是脑中风，挂神经内/外科，然后再去楼上科室请两位医生鉴定。”郑女士一边说着，一边拿出郑大叔的身份证在诊疗自助区熟练地挂好了号。

　　上午9：30，在衢州二院神经外科主任余成诊室外，有四五位患者安静地排着队，他们不时交谈几句，脸上泛着淡淡的喜色。他们都是一早从衢江区各乡镇赶来办理残疾人证的患者及家属。

　　记者跟随郑大叔一家进入余成主任诊室，神经内科主任吴小兵也在里面联合坐诊，跟余成一起坐在电脑桌前，一边询问患者的患病及治疗恢复情况，一边检索核查患者信息是否准确、完整。余成告诉记者：“领取残疾人证，一定要治疗满12个月之后才能申请。郑大叔是2018年4月2日出院，今天来办证，刚好满一年零2天。”信息核对无误后，余成、吴小兵两位医生核定了郑大叔的残疾等级，并在鉴定表上联合签名。

　　拿到专家的鉴定结果之后，郑大叔一家来到便民咨询服务台，提供一张2寸照片，衢江区残联工作人员1分钟内就打印好残疾人证，并亲手交到郑大叔家属手里。郑大叔开心地说：“一站式办理服务，真的很方便！”

　　记者从衢江区残联获悉，4月4日，在衢江区残疾人证集中办理日，共有91位来自各乡镇的残疾人士顺利拿证。

　　“一站式”办理残疾人证，这些常见问题需注意

　　为深化“最多跑一次”改革，衢州二院与衢江区残联建立残疾人证“一件事”联办服务机制，简化办证流程，现场就可办理完结，最大程度方便了残疾群众。

　　“原先办理残疾人证，需要先到当地乡镇政府填写残疾评定申请表，再到医院进行医学评定，评定结果由残联在残疾人所在行政村公示，公示结束后再办证，最后到当地乡镇政府领证。这个过程少则十多天，慢则个把月，费时又费力。”衢州二院门诊部办公室主任陈水塘介绍，自开展“最多跑一次”改革以来，医院始终秉承“让百姓少跑，让数据多跑，让就医更舒适”的服务理念，从细节入手，创新服务举措，改善服务流程，提升患者就医体验，实打实地“为患者和群众提供更加便捷、更加优质的服务”。

　　采访当天，记者也发现了一些残疾人士未能顺利办理残疾人证。在详细了解情况之后，记者梳理了残疾人证“一站式”办理需要注意的常见问题：

　　1、出院未满12个月。余成解释，出院满1年以上，患者各功能该恢复的已恢复，恢复不了的，病情也已定型，残疾等级鉴定更客观、准确。

　　2、办证材料准备不齐全。不少患者来办证时，没带出院记录、照片、住院治疗时拍的片子等影像资料。各乡镇相关工作人员在科普“一站式”服务时，一定要跟患者及患者家属交代清楚需要带哪些证件、资料。

　　另外，为公平起见，残疾人在办证的同时，工作人员会将数据同步传到乡镇进行公示，对公示结果有异议的，再由残联统一收回残疾证，报送上一级评定机构进行重新评定后再发证。这样在方便群众的同时，也避免了弄虚作假、违规办证等情况。