编者按

　　百丈街道华严社区党委书记王凌深夜陪护独居老人做手术的故事，生动诠释了社工和居民鱼水情的关系。社区是城市和社会治理的基石，社区工作必须落细落小落实。在鄞州，有许多和王凌一样的社区干部，他们扎根基层，走遍角角落落，为居民提供细心暖心贴心服务。今起本报和鄞响客户端推出《我们身边的“王凌式”好管家》栏目，关注这些身边可爱的社工。

　　昨天上午7时40分，和往常一样，老党员张耀芬穿上红马甲、戴上红袖章，来到下应街道海创社区一期居民楼的垃圾回收点前，耐心地指导居民正确投放垃圾。

　　“像张姐这样的党员有很多，他们为社区治理付出了大量心血。”海创社区党总支书记徐波平说。

　　海创社区2015年成立，常住人口2万余人，是宁波单体最大的商住社区之一。这么大的一个社区，社工只有13人，他们是如何服务管理好的呢？

　　“靠党建、靠党员！”徐波平自豪地说，这两年，社区积极探索党建引领较大社区治理新路径，通过打造便民服务中心、海上新客厅、鄞领驿站3个“红色之家”，发挥党员志愿者的作用，架起了一座“党建立交桥”，激活了党员“红色细胞”，连起了党心、民心，社区整体环境越来越好。

　　“徐书记忙么？我们有点事想跟您商量一下。”上午10时，党员周秀珍和四期居民代表来到社区居委会，向徐波平反映小区公共活动空间不能满足居民需求的问题。

　　“大家希望能够在现有的基础上改造一下，但不知道要找谁。”周秀珍把大家的想法告诉了徐波平。

　　“现在我们实行‘三清单一流程’，按照规定，你们首先要征求四期全体业主的意见，然后再跟物业商量改造方案。”徐波平耐心地解释，明白流程后，大家满意而归。

　　像这样由党员居民牵头，帮助居民反映诉求的案例已经形成了一套制度——“六步议事制”，即提议题、出主意、拟方案、开言路、定公约、说了算，问需、问计、问效于民。

　　社区党总支目前有党员62名，在职党员逾2000人，社区实行“党员双报到”制度，按照“服务单位+回馈社会”的理念，【下转04】