开学前夕,宁波大学步行街入口,违法搭建的30余家商户集中搬迁,即将“变身”为优美的小广场。步行街只有短短200米,却集中了上百家商户,每天有上万客流量。
“步行街涉及多个业主单位,物业管理主体责任不清,违法搭建、占道经营、盗窃、‘黑三轮’等问题屡见不鲜。下一步我们将通过提升基础设施和技防、理顺物业管理主体、加大日常管理和网格督查力度等,啃下这块‘硬骨头’。”镇海区庄市街道相关负责人向记者介绍。
当前,基层责任“无限”、资源“有限”之困日益凸显,社会治理创新急需破题。755个网格,触角延伸到镇海每个角落,网格长犹如“移动探头”,开展日常巡查、自主处置、联动处置、事件上报等工作。近年来,镇海区深化探索“综合指挥+四个平台+全科网格”的基层社会治理模式,不断做强城市精细化管理,在全省乃至全国打响了“镇海品牌”。“通过网格整合各方资源,我们引导社会力量参与治理,最终走向社会共治。”该区主要领导表示。
依托村民说事、小区居民自治互助站、网格微信群等载体,小小网格,充分调动起网格长、党员、物业服务、社会贤达、村民代表等各方力量,不断创新“微治理”。在同心湖社区C69网格群,记者看到,垃圾分类、绿化损毁等问题,通过居民实时反映,网格长基本做到同步跟进处理。
大数据理念,不断为社会治理注入活力。该区独创涉危化品企业及车辆实施监控,用绩效、服务、平安等六大指数考评各镇、街道网格运营情况。以数据为支撑,全程留痕、全程绩效评价,促使属地政府高效解决民生大小事。
数据显示,今年1月至8月,该区网格长走访居民家庭、企业24.2万次,发现上报问题14.1万条,网格上报问题办结率超98%,满意率达99%。