今年暑假,在宁波机场独自坐飞机的小朋友突然多了起来。统计显示,进入暑假以来,宁波机场每天有超过100名儿童“单飞”,而平日每天最多二三十名。由于无陪儿童办票流程和普通购票有所不同,为了安全起见,多数航空公司规定旅客必须带儿童到航空公司营业部办理相关手续,而营业部有上下班时间,这就给购票旅客带来了不便。
记者昨日从南航获悉,南航宁波营业部针对最近旅客办理无陪儿童机票激增的特点,推出了“无陪夜市”服务,也就是8月31日以前,工作日时间,将营业部窗口时间从正常的下班时间延长到晚上8点,这就方便了上班族下班后来办理无陪儿童购票。该营业部相关人士表示,开通这项服务短短几天以来,营业部就已为超过50名儿童办理了相关手续。
民航业内人士指出,随着互联网、人脸识别等新技术在民航客票领域的逐步应用,未来航空公司将逐步实现无陪儿童办票全程网上或手机端操作,这将进一步提升旅客出行体验。