7月1日起，丽水全市医疗保障领域全部“最多跑一次”事项在浙江政务服务网、“浙里办”APP成功上线试运行，标志着该项工作率先在全省实现100%“即时办”“掌上办”和“网上办”，惠及全市两百多万群众。

　　自今年年初机构组建以来，丽水市医疗保障工作按照市委市政府和省医疗保障系统深入推进“最多跑一次”改革工作总体要求，充分发挥“医保政策统筹、业务流程统一、数据集中管理”的有利条件，积极创新医保经办服务新模式，以“创建‘雷锋式’医保服务品牌”为新载体，打造“医保办事最便捷城市”的新目标。通过全流程体验，全方位梳理，难点、热点攻坚，丽水医保“最多跑一次”事项工作取得了丰硕成果，以实际行动提高医保办事效率和服务质量，提升人民群众的办事满意度。

　　据了解，丽水市医保“最多跑一次”30个子项中，共11个事项为限时办结件，如医疗保险费用审核结算事项，最长办结期限为45个工作日。但从7月1日起，所有这些限时办结件均可即时办结，实现群众办事更快捷。以“两定”单位申请为例，原承诺办结期限为15个工作日，市医保局修订定点医药机构协议管理办法后，全市医保经办机构优化了业务流程，现在申请人只要在办事大厅窗口、浙江政务服务网、“浙里办”APP中的任何一个端口提交申请，医保经办机构可当场或线上出具工作对接单，即时完成业务办理。

　　“最多跑一次”事项在浙江政务服务网、“浙里办”APP成功上线试运行，大大方便了群众办理医保业务。办事群众在浙江政务服务网、“浙里办”APP等线上平台办理医保“最多跑一次”事项时，可即时上传图片资料，医保经办人员对上传的信息即时进行审核办理，申请人在网上或掌上可以即时跟踪办理流程，动态了解事项办理进度。

　　为让群众办事少烦心、少揪心，避免因材料不齐而“多次跑腿”，市医保局积极探索建立“诚信办”和“容缺受理、容缺预审”制度，根据风险等级对业务事项进行梳理分类，多数事项在用人单位或个人承诺情况下，可先给予容缺受理和预审，材料补齐后再予补档完结。

　　下一步，市医保局将加大跨部门、跨区域数据共享，突出优化线上服务效率和体验，进一步强化基层医保服务能力建设，将更多医保服务事项下沉至离群众最近的基层网点，全面延伸医保服务触角，实现医保办事无盲区，让每一位参保群众都能就近享受便捷的医保服务。