“老朱啊，你上次问的养老资格认证，现在可以通过手机线上认证了，来，我教你！”“真的呀，那就太好了，省得我跑，谢谢你了！”近日，青田温溪镇新西村全科网格员朱爱林穿着统一配置的马甲和标识标牌，上门为网格内群众提供服务。因为“勤走”“勤看”“勤做”，做到了大情小事不出网格，服务覆盖每个角落，朱爱林被大家称为“三勤”网格员。

　　据了解，温溪镇48个网格89名全科网格员每天都要带上“五个一”巡查网格，包括一个平安通手机、一个工作牌、一套统一工作服、一本服务手册、一支笔，在网格内走街串户“找问题”，化解处理群众反映的问题。同时，为了增强全科网格员的归属感、责任感、荣誉感，今年该镇还为全科网格员统一着装。

　　“我们温溪镇辖区面积大、人口多，各项基层管理任务十分繁重，全科网格员有效弥补了基层管理人手不足的问题，成为了发现问题、了解矛盾纠纷的‘移动探头’，大大提高了工作的覆盖面和效率。”温溪镇综治办相关负责人介绍说。

　　为了解决原有网格员队伍年纪偏大、文化水平低、手机操作难等问题，去年8月，温溪镇分2次招录了新一批全科网格员，并重新制定量化《温溪镇网格员考核细则》，明确了包含流动人口、出租房屋、矛盾纠纷、治安隐患等114项全科网格员责任清单，按月进行打分排名，依据打分结果发放工资。

　　不仅如此，小小网格员还是架构政府与民众的桥梁，在小城镇环境综合整治等工作中，温溪镇充分发挥网格员对辖区人员情况清、区域设施清的优势，“严防死守”各类乱搭乱建现象。在一次日常巡查中，网格员单国微就发现了网格内有住户违法加盖铁皮顶篷，他立即通过手机上报，由“四个平台”交办，3天时间就完成了处置。发现及时、上报快速、处置有力，让每个村民都能感受到小城镇环境综合整治的决心，为共创侨乡时尚新城不懈努力。

　　据介绍，温溪镇2018年通过全科网格员共上报处理事件11153件，办结率达到100%。下一步该镇将推进智慧城市二期项目，通过线上平台和线下网格互联互动，进一步打通基层治理的“毛细血管”。