近日，王江泾司法所成功调解了一起因老房翻新而引起的邻里纠纷。张某和俞某是一对邻居，和睦相处了几十年，没想到两家却因为老房翻新打地基起了争执，甚至还出现了肢体冲突。

　　镇、村调解员通过走访邻里，及时了解了这起纠纷的具体情况和适用的法律关系。经过多次沟通，调解员严大姐从法理、情理两个方面分别进行劝解。“不要意气用事，要相互尊重邻居的权利，兼顾邻居的利益，遇到问题时要互谅互让，公平合理地解决。”在调解现场，两家终于达成调解协议。

　　近年来，秀洲区精准发力，聚焦矛盾突出问题，以法治思维和法治方式化解社会矛盾纠纷，善用巧用方法提高调解效率，取得了良好的社会效果，群众满意度节节攀升。

　　目前，秀洲区调解员总数达675人，专职调解员26人。为了实现效率最大化、最优化，秀洲区采取分层分级培训模式，通过集中授课、案例评析、现场观摩、旁听庭审、实训演练等形式，拓展培训途径，丰富培训内容。为了增强现场感，还专门组织调解员代表现场模拟疑难案件调处，开展人民调解协议书制作比赛，并定期组织调解员到基层法院参与旁听庭审等。

　　积极实施“青蓝工程”计划。全区13名专业能力强的骨干调解员作为师傅，发挥“传帮带”作用，成功培养80后年轻调解员16名，目前16位徒弟基本具备独立调解重大矛盾纠纷的能力，并将自身的学习经历和调解经验传播给更多的调解员。

　　秀洲区练就了一支24小时机动调解队伍。以百姓需求为出发点，若节假日或休息时间发生矛盾纠纷，调解员第一时间奔赴调解一线，维护了一方的和谐稳定。

　　矛盾纠纷涉及群众生产生活的方方面面，秀洲区聚合人才资源，组建专家库。目前，秀洲区45名调解专家库成员来自15个专业行业领域，着重调处化解医疗卫生、征地拆迁、消费维权、物业管理等矛盾纠纷。同时，整合资源，注重融合律师、行业专家、公证、司法鉴定等第三方社会力量，在化解疑难信访个案中，邀请心理专家实时介入，以心理疏导解开心结。

　　秀洲区还在现有的调解格局基础上，全力打造个人品牌调解工作室。目前共有6个品牌调解工作室，其中2个被评为市级人民调解品牌工作室。

　　下一步，秀洲区将继续深入学习和创新“枫桥经验”，以加强人民调解规范化建设为抓手，不断创新调解机制、优化调解资源、拓宽调解领域，继续在维护社会和谐稳定、服务保障民生中发挥重要作用。