建设街道南杨警务室近日热闹非凡，南杨社区两位新居民李中兵和符波带着两封感谢信和锦旗送到南杨警务室，感谢街道专职网格员唐水芳帮助他们两家解决孩子入园难的问题，让两位新居民的孩子能够就近在辖区内城建幼儿园就读。

　　据了解，在一次日常的网格巡查工作中，唐水芳了解到两位新居民的孩子因为入学政策限制，一个孩子已经在家3个多月未上幼儿园，另一个孩子在郊区幼儿园就读，家长平时接送孩子十分不方便。

　　得知这个情况后，同样身为母亲的唐水芳能够体会到孩子不能就近上学的困扰。于是，唐水芳主动联系南杨社区附近的城建幼儿园的姚园长，把两位新居民孩子入园就读的事情和姚园长对接。

　　经过多次沟通协商，唐水芳协助两位新居民办理准备好各种入园就读的相关证件和资料，在幼儿园放寒假前圆满地解决了两位新居民孩子的入园就读事情。

　　虽然成为专职网格员只有短短几个月时间，但是唐水芳对网格工作颇有心得。唐水芳告诉记者：“网格员要主动去跟老百姓接触，一起谈心交心，成为朋友之后才能了解他们心里的想法和需求，真正帮他们解决困难，他们有事会第一时间想到来找我帮忙，就是对我们专职网格员工作的认可和信任。”

　　唐水芳表示，对于任何一名称职的专职网格员来说，细致敏锐的观察力是关键，“不从小事做起，不从细节入手”就不能成为一名合格的专职网格员。

　　自成为街道网格员后，唐水芳认真履行专职网格员的职责，脚踏实地的工作，积极为民排忧解难，化解矛盾。同时，她还为社区的平安和谐尽自己的职责，积极发挥调解员作用，协调解决网格民事纠纷10多起，让社区治安更和谐。在日常工作中，她协助社区民警对辖区进行安全检查，开展治安防范宣传，推广各类安全防范措施，及时收集上报涉及社会治安稳定的各类信息，协助社区民警完成每月80位辖区居民的走访入户和系统录入。唐水芳告诉记者：“老百姓的事情就是自己的事情，替老百姓排忧解难才能建设更和谐、更美丽的幸福家园。”