□图片由南湖区住建局提供

　　奔着问题而去，哪里困难多就去哪里服务，什么问题突出就解决什么问题。开年以来，在省、市、区号召下，南湖区住建局掀起以服务企业、服务群众、服务基层为核心的“三服务”热潮。

　　该局迅速成立由局领导任组长的“三服务”活动领导小组和三大专项组，用心用情做好服务，真正为企业、群众和基层排忧解难。

　　【走访现场】

　　建筑业是国民经济中的重要支柱产业，在长三角一体化发展上升为国家战略的当下，南湖建筑业面临重要的机遇，同时也存在不少的挑战。如何保持合理的行业发展格局？如何服务好企业，帮助他们抓住发展的良机？节后建筑企业复工的第一时间，区住建局党组成员宋君祥便带领建管处相关人员走访多家建筑业企业，主动了解企业难题，倾听企业诉求，共谋建筑业的健康平稳发展。

　　“节后工人都正常复工了吗？”“企业遇到哪些难题？”“我们主管部门能为你们做什么？”……在中元建设集团股份有限公司，宋君祥一行边走访边了解企业诉求。

　　据了解，中元建设拥有一级总承包资质，今年有希望培育成为特级总承包企业，都属于业内的领先者。该企业相关人员提出，“目前按项目设立农民工工资专户加大了企业负担。”他认为农民工工资专户的设立有利于建筑施工企业管理的规范化，但在实际实施过程中要求每个工程开设一个账户，而一家企业往往同时承接多个项目，都需要法人身份证。每个项目开设银行账户使得企业财务人员大量增加，管理更加复杂，加重了企业的负担，“建议是否能规范农民工工资支付的同时，简便管理流程。”还有的企业相关负责人提出，主管部门能否出台一些项目建设的优惠政策，提升建筑企业高质量发展的积极性。

　　针对企业提出的问题，服务团队现场予以了回应。宋君祥表示，面对更加开放的市场环境，建筑企业要练好内功，抢抓机遇，积极主动地做到转型发展、创新发展、融合发展、竞合发展、安全发展，提升核心竞争力，强本固基，防范风险，实现可持续发展。

　　实地走访后，宋君祥和建管处相关负责人还积极对接市建设局、区人力社保局等相关单位，就企业关心的问题，做好跟进服务。据了解，从市到区，建设部门正积极协调其他部门，逐步解决建设招投标领域、质量安全领域保函使用难问题，与人社、人民银行等协调解决按项目开设农民工工资账户问题，与税务部门协调解决按街道（乡镇）开设分公司问题等，使各项减轻企业资金负担的惠企政策落到实处。

　　增强“三服务”实效性

　　上述的走访镜头只是区住建局扎实开展“三服务”活动的一个片段。开年以来，该局从企业、群众、基层最关心、最直接、最现实的利益问题入手，以优质服务为着力点，诚心诚意办实事，增强了“三服务”的实效性。

　　在南湖新区翠湖壹号小区走访时，有群众反映小区外墙GRC脱落，存在安全隐患。区住建局服务团队在现场查看后，立即联系开发商拆除并用外墙涂料修补。目前这一安全隐患已妥善解决。

　　在新嘉物业走访时，物业公司反映，部分保洁员宿舍因水电等尚未接通，影响了保洁员入住。区住建局服务团队马上与相关部门取得联系，解决了水电和其他入住问题，目前新嘉物业的保洁员都住上了整洁明亮的新宿舍。

　　在调研区域内商办项预售（销售）问题时，区住建局服务团队在多次走访的基础上，召开项目负责人座谈会，就如何规范预售（销售）行为和后续监管等进行研究。今年2月，区住建局初拟定了一个商办项目销售（预售）的意见，并在3月初由房地产协会召集意见征集会，并邀请房地产协会专委会的专家等对建议进行了完善。下一步将提交上级政府进行研究，力争让商办项目预售（销售）正常化……

　　据统计，今年一季度，区住建局已开展“三服务”活动20余次，推动解决了一批住建系统的问题。接下来，该局还将在中心城区品质提升、东部新城建设、老百姓“住有所安”等企业、群众关心的方方面面做好真情服务。

　　增强“三服务”责任感

　　值得一提的是，为了增强“三服务”责任感，区住建局进一步明确了3个“三服务”专项组的服务重点。

　　服务企业组主要负责制定2019年服务企业具体行动计划，协调“三服务”活动期间涉企问题的解决。服务群众组主要负责“三大”活动期间涉及民生领域的各专项活动推进深化，以及“三服务”活动期间民生实事的协调推进。服务基层组主要负责推动人往基层走、钱往基层投、力量往基层倾斜，切实解决好基层反映强烈的台账多、评比多、App多等“八多”问题。

　　此外，扎实有效开展“三服务”活动的同时，区住建局积极抓好后续工作，对“三服务”活动中发现的问题进行统计汇总，对需要局级及以上层面研究和解决的问题进行协商交办、跟踪督查，总结推广各科室“三服务”活动中的典型经验，探索建立“三服务”长效机制。

　　通过开展“三服务”活动，南湖区住建局上下的服务意识进一步增强，服务水平和服务质量进一步提高。接下来，该局将继续深化“三服务”活动，进一步增强干部职工的责任感和使命感，为南湖区建设“首善之区”倾心献力。