秀洲“全国群众满意乡镇卫生院”实现全覆盖
2019-03-27 08:34:43
来源: 嘉兴日报 陆健泽 芮爱芳

  新建医院完善基础设施、智慧医疗提升就医体验、特色专科逐渐形成品牌、队伍建设提升服务能力……随着去年王店镇建设卫生院成功获评国家级“群众满意乡镇卫生院”,秀洲区“全国群众满意的乡镇卫生院”实现了全覆盖。围绕以群众需求为导向,秀洲区基层卫生部门“用心服务”换“真心满意”,健康服务能力持续提升。

  优化服务环境 提升就医满意度

  乡镇卫生院作为医疗服务的“末梢”,是为群众提供卫生健康服务最基层最方便最直接的重要场所和关键环节。要保障好群众健康,就必须要全面加强基层医疗机构的建设。

  “这里医疗条件好,医护人员也很细心,我来这里不到半月,病情就有了好转,我是真心满意。”在洪合镇卫生院老年康复中心接受慢性病治疗的刘阿姨,对医院无微不至的照顾发出由衷的赞叹。

  洪合镇卫生院承担着辖区内近10万居民的健康体检和疾病防治工作。近年来,随着居民生活水平、医疗保障水平和医疗服务能力的不断提高,就诊需求明显增加。原有的医疗用房拥挤、基础配套设施滞后等问题给群众就医带来困扰,而且不能满足基本医疗与公共卫生工作的日常开展。2016年秀洲区启动洪合镇卫生院整体迁建项目,按照一级甲等医院标准建设,于2017年年底完成整体搬迁并投入使用,新院区环境优美,智慧医疗普及,诊疗流程快捷,设施设备完善,中央空调、医用电梯、自动呼叫系统、独立卫生间、网络等一应齐全,各项服务能级得到显著提升。

  “民之所盼,政之所向”。为满足人民日益增长的美好生活需要,补齐民生短板,方便群众就医,近年来秀洲区累计投入2亿元,实施新一轮基层医疗机构改造提升,新增业务用房面积3.61万平方米。2018年,完成基层医疗机构新扩建工程4个、启动1个。

  提升的还有就医体验。借助信息化技术,去年,秀洲区实现医疗服务领域“最多跑一次”基层医疗机构全履盖,实施智慧医疗惠民工程,在全省率先实现“亲人身后事”最多跑一次和出生“五证通办” 最多跑一次。“掌上”全流程诊疗服务、家庭医生“医保快线”及影像、心电、转诊远程医疗等一系列举措彻底改善群众就医体验,真正实现了“互联网+医疗健康”服务到村居。

  强化专科建设 提升服务能力

  实现全民健康,要从基层着眼,从乡镇卫生院着力。这一点上,秀洲区按照群众健康新需求,以打造“一院一品”专科建设为抓手,着力提升基层医疗服务能力。

  一间十几平米的门诊办公室,虽然不大,患者却络绎不绝,许多人都不是第一次来这里。不少患者都是拿着在上级大医院拍摄的片子慕名前来咨询,甚至还有许多外地患者登门。这就是建设卫生院的中西医骨伤科——姚伟斌医师。作为一名从事中医骨伤临床工作多年的医生,姚伟斌擅长骨伤、疼痛的中医辩证施治和预防,并运用中医药适宜技术开展常见病、多发病的诊治,日门诊量逾百余人次。2018年,该院中医药服务近3万人次,年增长逾10%。

  近年来,随着健康秀洲的深入推进,秀洲专科建设步伐不断加速,立足于常见病、多发病、慢性病的诊治,各基层医疗机构按照“差异定位、协同发展”工作思路,巩固原有特色,发挥优势项目,逐步建立起以专病树专家、以专家促专科、以专科带全科的“一院一品”专科建设格局。

  在成功打造嘉兴市脑瘫儿童康复医学中心、嘉兴市基层老年专科等市级“金字招牌”的基础上,去年,秀洲区成功创建全国基层中医药工作先进单位,创造性地将“中医药+”特色服务贯穿于医疗、预防、康复、保健等全过程,把中医药服务融入全生命周期,推动中西医融合发展。目前,秀洲区创建市级专病中心1个、重点(特色)专科5个,高起点接轨沪杭医疗机构6家,签约省级项目1个、专科联盟3个。

  狠抓队伍建设 夯实满意服务基础

  乡镇卫生院人才队伍的稳定、素质的高低直接关系到基层卫生服务的可及性和有效性。如何破题?人才是关键。近年来,秀洲区以满足群众需求和转变业务重点为导向,以本土人才培养和优质资源下沉为抓手,通过内引外联的方式,借力快速提升基层医疗服务能力。

  在人才培养上,秀洲区坚持党务、政务、专技人才管培并举,建立“一班两库”人才培育长效机制,实施第二轮卫生人才培养工程和“三年乡医全覆盖”计划。截至目前,累计定向委托培养基层卫生人才199名,有望在三年内彻底解决乡村医生队伍老化问题。

  同时,该区以“双下沉、两提升”为契机,通过引援蓄力、上下联动,有效弥补基层学科建设短板,带动人才协同发展。一方面以市带区(镇),高密度组建市级紧密型医联体,全方位开展综合管理、业务指导及人才培养;另一方面以区(镇)带村,实施联村医生制度,中心各科专家定时定点“下沉”卫生室开展专科服务,指导社区医生日常诊疗。2017年,秀洲区在全市率先实施域内对口帮扶,区内二级以上医院通过骨干下沉、科室扶持等方式全面帮扶基层医疗机构发展,夯实基层服务能力。洪合镇卫生院积极探索分级诊疗新模式,与浙江新安国际医院建立医联体;油车港镇卫生院与市中医院签订住院医师规范化培训协议,并与市二院开展导师制培养;建设卫生院继与2家市级医院结成医联体后,与王店人民医院结为区域内紧密型医联体,由下派业务骨干担任院长助理,协助内部管理,提高服务水平。

  通过实施“沪杭接轨”、市对区医联体建设、区域内对口帮扶及基层医疗机构内“联村医生”等制度,秀洲区优质医疗资源实现了“市区镇村”全域覆盖、四级联动,并在全区逐步构建起分级诊疗的有序就医格局。2018年,全区基层就诊率79.47%、县域就诊率98.63%,基层就诊主要指标近年来始终保持在全省前列。

  推进公共卫生服务 筑牢群众健康屏障

  作为卫生服务网络中上联下通的枢纽,乡镇卫生院在居民健康档案建立、妇幼保健、家庭医生签约、慢性病管理等各方面承担着主力作用,决定了基本公共卫生服务的质和量。

  每月的17日,油车港镇上睦村村民顾大伯都会早早地来到村卫生室,参加由油车港镇卫生院家庭医生团队组织的健康检查。这是他自2016年接受签约服务以来,每个月养成的“生活习惯”。在油车港镇,有1万多名像顾大伯这样的居民享受到了签约服务带来的福利,除了每月定期参加“家门口”的身体检查、健康指导外,卫生院还为签约居民提供电子健康档案管理、微信群互动交流、预约就诊、中医辨识等一系列便民措施,不断深化签约服务内涵。截至去年年底,油车港镇卫生院共签约居民1.78万人,签约率达到36.33%,重点人群覆盖率78.67%。通过不懈的努力和积极的探索,去年10月,油车港镇卫生院顺利通过“浙江省家庭医生签约服务示范点”复评,并成功“升格”为“浙江省家庭医生签约服务培训基地”,成为全市唯一入选地区。

  秀洲区自2015年9月推行家庭医生签约服务以来,在全域铺开签约服务的基础上,不断分析总结,循序渐进,逐步形成特色鲜明、服务便捷、运转高效的“基层首诊、急慢分治、上下联动、双向转诊”良好运行机制。如今,“人人有健康档案,户户有家庭医生”,在秀洲已经成为现实。

  在做好基本公共卫生服务项目的同时,秀洲区还不断创新管理方法,因地制宜,探索实施基本公共卫生服务标准化规范化管理,在全市率先实现基层医疗机构精神科门诊、预防接种5S管理门诊、成人接种门诊全覆盖,进一步提升了居民获得感,当好百姓“健康守门人”。

标签:秀洲区;卫生院;专科;服务;乡镇卫生院
编辑:马轶伦
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秀洲“全国群众满意乡镇卫生院”实现全覆盖
2019-03-27 08:34:43 来源: 嘉兴日报 陆健泽 芮爱芳

  新建医院完善基础设施、智慧医疗提升就医体验、特色专科逐渐形成品牌、队伍建设提升服务能力……随着去年王店镇建设卫生院成功获评国家级“群众满意乡镇卫生院”,秀洲区“全国群众满意的乡镇卫生院”实现了全覆盖。围绕以群众需求为导向,秀洲区基层卫生部门“用心服务”换“真心满意”,健康服务能力持续提升。

  优化服务环境 提升就医满意度

  乡镇卫生院作为医疗服务的“末梢”,是为群众提供卫生健康服务最基层最方便最直接的重要场所和关键环节。要保障好群众健康,就必须要全面加强基层医疗机构的建设。

  “这里医疗条件好,医护人员也很细心,我来这里不到半月,病情就有了好转,我是真心满意。”在洪合镇卫生院老年康复中心接受慢性病治疗的刘阿姨,对医院无微不至的照顾发出由衷的赞叹。

  洪合镇卫生院承担着辖区内近10万居民的健康体检和疾病防治工作。近年来,随着居民生活水平、医疗保障水平和医疗服务能力的不断提高,就诊需求明显增加。原有的医疗用房拥挤、基础配套设施滞后等问题给群众就医带来困扰,而且不能满足基本医疗与公共卫生工作的日常开展。2016年秀洲区启动洪合镇卫生院整体迁建项目,按照一级甲等医院标准建设,于2017年年底完成整体搬迁并投入使用,新院区环境优美,智慧医疗普及,诊疗流程快捷,设施设备完善,中央空调、医用电梯、自动呼叫系统、独立卫生间、网络等一应齐全,各项服务能级得到显著提升。

  “民之所盼,政之所向”。为满足人民日益增长的美好生活需要,补齐民生短板,方便群众就医,近年来秀洲区累计投入2亿元,实施新一轮基层医疗机构改造提升,新增业务用房面积3.61万平方米。2018年,完成基层医疗机构新扩建工程4个、启动1个。

  提升的还有就医体验。借助信息化技术,去年,秀洲区实现医疗服务领域“最多跑一次”基层医疗机构全履盖,实施智慧医疗惠民工程,在全省率先实现“亲人身后事”最多跑一次和出生“五证通办” 最多跑一次。“掌上”全流程诊疗服务、家庭医生“医保快线”及影像、心电、转诊远程医疗等一系列举措彻底改善群众就医体验,真正实现了“互联网+医疗健康”服务到村居。

  强化专科建设 提升服务能力

  实现全民健康,要从基层着眼,从乡镇卫生院着力。这一点上,秀洲区按照群众健康新需求,以打造“一院一品”专科建设为抓手,着力提升基层医疗服务能力。

  一间十几平米的门诊办公室,虽然不大,患者却络绎不绝,许多人都不是第一次来这里。不少患者都是拿着在上级大医院拍摄的片子慕名前来咨询,甚至还有许多外地患者登门。这就是建设卫生院的中西医骨伤科——姚伟斌医师。作为一名从事中医骨伤临床工作多年的医生,姚伟斌擅长骨伤、疼痛的中医辩证施治和预防,并运用中医药适宜技术开展常见病、多发病的诊治,日门诊量逾百余人次。2018年,该院中医药服务近3万人次,年增长逾10%。

  近年来,随着健康秀洲的深入推进,秀洲专科建设步伐不断加速,立足于常见病、多发病、慢性病的诊治,各基层医疗机构按照“差异定位、协同发展”工作思路,巩固原有特色,发挥优势项目,逐步建立起以专病树专家、以专家促专科、以专科带全科的“一院一品”专科建设格局。

  在成功打造嘉兴市脑瘫儿童康复医学中心、嘉兴市基层老年专科等市级“金字招牌”的基础上,去年,秀洲区成功创建全国基层中医药工作先进单位,创造性地将“中医药+”特色服务贯穿于医疗、预防、康复、保健等全过程,把中医药服务融入全生命周期,推动中西医融合发展。目前,秀洲区创建市级专病中心1个、重点(特色)专科5个,高起点接轨沪杭医疗机构6家,签约省级项目1个、专科联盟3个。

  狠抓队伍建设 夯实满意服务基础

  乡镇卫生院人才队伍的稳定、素质的高低直接关系到基层卫生服务的可及性和有效性。如何破题?人才是关键。近年来,秀洲区以满足群众需求和转变业务重点为导向,以本土人才培养和优质资源下沉为抓手,通过内引外联的方式,借力快速提升基层医疗服务能力。

  在人才培养上,秀洲区坚持党务、政务、专技人才管培并举,建立“一班两库”人才培育长效机制,实施第二轮卫生人才培养工程和“三年乡医全覆盖”计划。截至目前,累计定向委托培养基层卫生人才199名,有望在三年内彻底解决乡村医生队伍老化问题。

  同时,该区以“双下沉、两提升”为契机,通过引援蓄力、上下联动,有效弥补基层学科建设短板,带动人才协同发展。一方面以市带区(镇),高密度组建市级紧密型医联体,全方位开展综合管理、业务指导及人才培养;另一方面以区(镇)带村,实施联村医生制度,中心各科专家定时定点“下沉”卫生室开展专科服务,指导社区医生日常诊疗。2017年,秀洲区在全市率先实施域内对口帮扶,区内二级以上医院通过骨干下沉、科室扶持等方式全面帮扶基层医疗机构发展,夯实基层服务能力。洪合镇卫生院积极探索分级诊疗新模式,与浙江新安国际医院建立医联体;油车港镇卫生院与市中医院签订住院医师规范化培训协议,并与市二院开展导师制培养;建设卫生院继与2家市级医院结成医联体后,与王店人民医院结为区域内紧密型医联体,由下派业务骨干担任院长助理,协助内部管理,提高服务水平。

  通过实施“沪杭接轨”、市对区医联体建设、区域内对口帮扶及基层医疗机构内“联村医生”等制度,秀洲区优质医疗资源实现了“市区镇村”全域覆盖、四级联动,并在全区逐步构建起分级诊疗的有序就医格局。2018年,全区基层就诊率79.47%、县域就诊率98.63%,基层就诊主要指标近年来始终保持在全省前列。

  推进公共卫生服务 筑牢群众健康屏障

  作为卫生服务网络中上联下通的枢纽,乡镇卫生院在居民健康档案建立、妇幼保健、家庭医生签约、慢性病管理等各方面承担着主力作用,决定了基本公共卫生服务的质和量。

  每月的17日,油车港镇上睦村村民顾大伯都会早早地来到村卫生室,参加由油车港镇卫生院家庭医生团队组织的健康检查。这是他自2016年接受签约服务以来,每个月养成的“生活习惯”。在油车港镇,有1万多名像顾大伯这样的居民享受到了签约服务带来的福利,除了每月定期参加“家门口”的身体检查、健康指导外,卫生院还为签约居民提供电子健康档案管理、微信群互动交流、预约就诊、中医辨识等一系列便民措施,不断深化签约服务内涵。截至去年年底,油车港镇卫生院共签约居民1.78万人,签约率达到36.33%,重点人群覆盖率78.67%。通过不懈的努力和积极的探索,去年10月,油车港镇卫生院顺利通过“浙江省家庭医生签约服务示范点”复评,并成功“升格”为“浙江省家庭医生签约服务培训基地”,成为全市唯一入选地区。

  秀洲区自2015年9月推行家庭医生签约服务以来,在全域铺开签约服务的基础上,不断分析总结,循序渐进,逐步形成特色鲜明、服务便捷、运转高效的“基层首诊、急慢分治、上下联动、双向转诊”良好运行机制。如今,“人人有健康档案,户户有家庭医生”,在秀洲已经成为现实。

  在做好基本公共卫生服务项目的同时,秀洲区还不断创新管理方法,因地制宜,探索实施基本公共卫生服务标准化规范化管理,在全市率先实现基层医疗机构精神科门诊、预防接种5S管理门诊、成人接种门诊全覆盖,进一步提升了居民获得感,当好百姓“健康守门人”。

标签: 秀洲区;卫生院;专科;服务;乡镇卫生院
编辑: 马轶伦
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