自“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动开展以来，一封封感谢信、一面面锦旗被送到了南湖区综合行政执法部门。

　　开展宣讲活动32次，走访社区、企业、商家393户，收集和排查问题1397个……这背后是一抹抹“南湖深蓝”深入扎实访民情、脚踏实地解民忧的“微故事”。

　　“老高，我的工伤认定多亏了你！”

　　一面锦旗背后的“微故事”

　　前几天，还绑着束带的周引珍和她的两位邻居专程赶到南湖区综合行政执法局，送上了一面写着“情系百姓，人民公仆”的锦旗，感谢执法队员，特别是区综合行政执法局副局长高义龙。

　　“老高，我的工伤认定好了，太谢谢你了！”知道工伤认定结果后，周引珍第一时间打电话告诉了高义龙。原来，前段时间，周引珍骑电动车上班时因避让一辆电动三轮车，不小心摔断三根肋骨。医疗费、营养费加上误工费对于这个普通家庭来说是笔不小的数目。

　　周引珍听人说，按照相关法律规定，上班途中发生事故应算工伤，有了工伤认定，不仅医疗费能报销，还有误工期间的工资津贴等等。不过，工伤认定是有期限的，而事故责任判定也影响着工伤认定。眼看日子一天天过去，而事故责任却由于对方当事人未找到而迟迟不能判定。

　　正巧，高义龙来走访，周引珍就把难处告诉了高义龙。听了之后，高义龙二话不说，马上办事，交警、律师……一个个联系过来。5天后，好消息传来，肇事电动车主找到了，责任判定也很快出来了，周引珍的正常权益得到了维护。

　　“感谢！我们终于能睡个好觉了！”

　　一份感谢信背后的“微故事”

　　前段时间，新兴中队收到了一封来自市民罗阿姨的感谢信。罗阿姨住在天城园林居，原先每天凌晨1点到2点的噪声终于在新兴中队副中队长倪建峰等人的调解下消失了。搬过来3个多月后，罗阿姨和弟弟终于睡上了好觉。

　　之前，倪建峰在走访中了解到，罗阿姨的弟弟患有精神疾病，罗阿姨照顾了弟弟17年，操劳过度导致睡眠质量较差。入住天城园林居单身公寓后，每天凌晨住宅附近都会出现噪声，特别是“倒车请注意”提示音，让两位老人难眠。

　　得知情况后，新兴中队连续多天派专人在凌晨时段进行蹲守，最终发现噪声主要由某豆制品厂送货的箱式货车和文昌菜场里面豆制品经营户转运电动三轮车产生。查明情况后，执法人员找到菜场负责人，并跟该负责人一起走访了几家豆制品经营户，要求他们凌晨转运货物时尽量降低声音，同时关闭倒车提示装置。“这段时间，根据蹲守人员反映，噪声已明显降低。”倪建峰说。

　　“我以后进出可方便多了！”

　　一条水泥路背后的“微故事”

　　凤桥镇大星村24组的张阿三是一位孤寡老人，80多岁的他独自居住在一个小房子里，房前是一片小竹林，竹林里泥泞的小路是他每天进出的唯一通道。雨天过后，泥泞的道路常常使得他不敢独自出行。

　　凤桥分局许浩杰等执法人员在走访时了解到这一情况后，马上与大星村进行对接，希望能帮老人在家门口浇筑一条水泥小路。前不久，一条长约30米的水泥小路浇筑好了。张阿三老人心里乐开了花。

　　据悉，凤桥分局将“大走访、大宣讲、大解放”活动与“彩虹志愿行动”相结合，充分了解群众需求，依托“彩虹志愿行动”平台，更快速、便捷地解决群众难处，为群众办实事。