“他们帮我协调解决年产600万套文具礼盒生产线项目厂房重建平面图问题，还代跑代办不动产权初始登记，服务真到位。”昨天，金华市安安文教用品有限公司负责人方卫忠说起“帮办员”，感激之情溢于言表。

　　“帮办员”是金东区“六大员”制度之一，职责是通过对重点区块、重点项目的跟踪服务来优化营商环境。今年以来，金东区在“周三无会日”活动中探索建立“六大员”制度，除“服务企业项目的帮办员”外，还有“无证明城市体验员”“企业和重点人才服务员”“信访疑难协调员”“民生实事督导员”和“重点工作指导员”。通过整合队伍，金东进一步成立了科技、金融、农业指导、项目审批、法律维权等12支专业服务团队，帮助基层解决各类问题。截至目前，12支服务团队已在全区范围内开展七次集中服务，现场交办解决欠薪、法律援助、政策指导、邻里纠纷等各类问题637个。

　　金东通过“六大员”走企业、走基层，深入掌握企业群众需求，然后根据各类问题的反馈来完善各项改革方案。通过“六大员”制度创新来找问题，又通过问题反馈促进各项改革进一步深化，这是一个金点子。目前，金东在这条道路的探索已取得初步成效。在“标准地+承诺制+代办制”改革中，通过简化审批流程，全程代跑代办来服务项目快速落地。以浙江锦宇汽车年产800台冷藏车生产线建设项目为例，该项目从正式备案到发放施工许可证，全程总用时13个工作日，比传统审批模式少了近3个月。

　　“‘标准地+承诺制+代办制’首个试点项目的审批花了60天。之后，我们经过多次研究改善，现在已经可以顺利把企业项目审批流程控制在13个工作日以内。”金东区投资项目服务建设中心主任金丽媛说。正是在这种高效服务的助推下，今年第一季度金东区新引进9个亿元以上投资项目，其中包括2个10亿元以上项目。