一张可以自由出入各拍摄基地的通行证——8月30日，因为获评“优秀美术师”，邵昌勇收到了横店影视城管理服务有限公司给予的这份特殊礼物。有了这张通行证，他可以为剧组提供更高效、便捷的服务。“省钱、省心、出精品，就来横店！”昨天，该公司总经理陈明英表示，向剧组喊出这样的口号，横店是有底气的。

　　记者获悉，这份底气源于浙江省横店影视文化产业实验区管委会、横店影视城管理服务有限公司和横店影视文化产业服务中心三家单位共同打造的优质服务环境，有温度、有深度、有厚度。

　　“前中后”关关有爱

　　剧组生产拍摄服务有深度

　　电视剧拍摄是个复杂的过程，涉及前期筹备、中期拍摄、后期剪辑等。如何帮助剧组在最短的时间内实现效果最大化？在这方面，横店影视文化产业实验区管委会也创新了一条龙服务。“每个关键环节，我们都提供周到的服务。”实验区管委会有关负责人举例说，成立影视剧创作拍前指导团，就是为了开展规范化、专业化和精细化的前置指导服务。

　　据悉，影视剧创作拍前指导团由10名专家、业内人士组成，在影视剧制作前期给予相应的政治、价值观导向等方面的把关，能有效提高审片通过率。此外，针对剧组在拍摄过程中所需要的枪支弹药报批、群众演员安排、法律援助、突发事件应急等，实验区管委会也安排了相关服务。

　　记者获悉，横店影视文化产业实验区管委会在对剧组拍摄完成后的后续服务上，也颇为周到。如对在实验区备案立项的，协助企业提交审查申请材料；对临近播出时间的影视剧，由管委会与省广电局进行对接，组织审片专家在实验区开展审查；依托横店影视产权交易中心，鼓励企业拍摄的影视剧进入交易中心，开展价值评估和产权交易……

　　日前，60集电视剧《白发王妃》在横店杀青。该剧的制片主任陈震表示：“在横店拍戏，所有的问题都能得到很快解决，好。”据悉，陈震对横店情有独钟，其共制片了10部影视剧，其中有9部选择了横店。

　　“真心诚意200条”

　　提升剧组服务有厚度

　　“树立‘以客户需求为契机，以客户满意为己任’的服务目标，由一般服务转向特色服务，由被动服务转向主动服务”“设定二维码剧组服务满意度调研，根据剧组反馈意见作分析改进”“完善考核机制，剧组服务、接待纳入员工服务质量考核体系”……

　　一本厚厚的剧组服务工作计划，200条不同的服务内容和要求，彰显的是横店各方对剧组服务的真心和诚意。今年7月以来，为了进一步提升剧组服务能力，横店各影视企业、景区、酒店等开展了自查自纠工作，通过倾听剧组意见，列出了200条有针对性、接地气的服务举措。

　　比如，针对酒店不能更好地满足演员健身需求的情况，国贸大厦决定增加部分健身器材；针对剧组车辆卫生不理想的情况，汽运公司将组织人员每周对车辆进行抽查，抽查结果与员工考核相挂钩；针对特约演员演技有待提升的问题，影管公司将成立演员管理部，举办技能提升班等。

　　“我们利用夏季剧组拍摄较少的时机，先后开展了3期共18场群众演员培训，共有3000余人参加，取得了良好的效果。”陈明英说，每个周末还开展固定的培训，对提升群众演员的演技大有好处。

　　夏防暑冬御寒 常态化探班有温度

　　矿泉水、遮阳伞、饮料……8月中旬以来，在横店拍戏的37个剧组先后收到了“清凉礼”，沁人心脾。如今，常态化探班和剧组慰问已成了3家单位的“必选动作”。

　　为了进一步提升入区企业剧组服务内涵，拓宽入区企业剧组服务渠道，横店影视文化产业实验区管委会创新了入区企业剧组服务，以满足剧组的多样化需求，促进剧组将更多的精力投入到拍摄制作中去。如在常态化探班制度方面，确保每个剧组探班不少于两次，在传统节假日、高温严寒期间为剧组提供相应的慰问品和防暑御寒用品；对跨年拍摄的剧组，统一组织开展年终慰问等。

　　“通过走亲戚式的来往，我们能清楚地了解剧组的需求，能将工作做得更到位。”浙江省横店影视文化产业实验区党工委委员、影管办主任王燕说，还通过开展剧组党建、建立剧组临时党支部等方式，来发挥党建引领示范作用，来增强剧组的归属感，“我们用心服务，他们能感受得到”。

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　　今年1—6月，浙江横店影视文化产业实验区入区企业实现营业收入142.09亿元，同比增长19.67%；接待剧组197个；截至目前，正在筹拍剧组50个，累计接待剧组数量达2400多个，累计输出影视作品5.4万余集。