3月28日，永康市公安局芝英派出所的民警来到永康市骨科医院，为一位住院老人送上了暖心的“最多跑一次”服务。

　　住院老人是芝英镇上英村的村民黄阿婆，今年90多岁了，不久前不慎摔伤。在医院里，黄阿婆和家人遇到了件难事：没有身份证，无法办理医疗证。

　　在了解这一情况后，芝英派出所由教导员方敏和户籍民警郎益雄带队，带上了照相机、指纹采集器、手提电脑等工具，来到永康市骨科医院，现场帮黄阿婆拍照、采集信息，录入系统，并与当天下午将临时身份证送到了黄阿婆手中。

　　据介绍，“最多跑一次”改革工作开展以来，芝英派出所从服务群众角度出发，秉承“知变通、讲方法”理念，在合理合法的前提下不再墨守成规，大力推进上门服务、解决证明手续杂等关系群众切身利益的问题，加速推进“最多跑一次”改革。

　　“‘最多跑一次’不是真的就一次，它只是一个概念，也可以是零次，不应该把它具体化。”芝英所教导员方敏说。“情系人民、热心服务”一直是芝英所秉承的服务理念。下一步，芝英所将开展“芝英所流动窗口”行动，把户籍窗口下移至各村，实现群众“零”跑腿，让人民群众拥有更多的幸福感和获得感。