近日，兰溪市诸葛镇诸葛村村民诸葛春生家的房子得到维修加固，安全隐患得以消除。这多亏了该村网格长诸葛坤亨、专职网格员诸葛国余的及时帮忙。

　　诸葛春生家房子因年久失修，柱子发生整体下沉，引起一侧墙体倾倒。去年12月17日，诸葛春生发现这一情况后，马上联系该村专职网格员诸葛国余，希望得到他的帮助。当天，诸葛国余将现场情况和拍下的照片上报给网格长诸葛坤亨。经实地了解后，诸葛坤亨联系村里的古建维修队，帮助诸葛春生维修加固了房子。

　　像这样的事，自去年5月担任专职网格员以来，诸葛国余还遇到不少。“虽然事不大，但和老百姓息息相关，来不得半点马虎。”诸葛国余说，平时，他都会在村里巡访民情，将发现的村民需要解决的各种问题、反映的各种矛盾进行化解处理，并及时通过信息化渠道上报，确保以最快的速度解决。

　　去年以来，兰溪深入推进全科网格建设工作，将全市357个村（社区）调整划分为774个网格，配备了774名网格长、774名专职网格员和1777名兼职网格员。

　　据悉，按照“一格多员”“一人多用”原则，全科网格员实行定人定责定岗管理，以“多元合一”模式协助乡镇（街道）开展各项服务管理工作，真正成了基层治理的一支重要力量。

　　群众需要什么，全科网格员就做什么。“帮群众调解矛盾、办事跑腿、宣传防范知识等，甚至帮村民清理马蜂窝、寻找走失亲人等，这些看似杂、小的事，网格员们都热心帮忙。”兰溪市委政法委有关负责人说，全科网格员主动入户、入企,面对面了解群众诉求，倾听民意，以问题为导向，协调解决群众困难，使小网格里实现了大服务，打通了基层治理的“最后一公里”。