近日，安吉县梅溪镇华光村一位老人去世，该村殡葬协理员李强信在得知消息后，第一时间赶到逝者家里，将逝者信息、 GPS定位、委托人联系电话等上传到“逝者身后事”掌上殡葬App上，并通过APP预约好殡仪馆出殡时间，不到一小时就完成报丧服务。这是湖州市正在力推的逝者身后“一件事”改革的场景之一。

　　去年以来，湖州市围绕经济社会高质量发展要求，注意从群众身边的“日常小事”抓起，全面深化民生领域“最多跑一次”改革。安吉县作为先行试点，创新突破惠民殡葬、绿色殡葬改革瓶颈，通过政务办、民政、公安、卫健等部门联动协作，组建了一支全域覆盖的殡葬服务专业团队，统合优化了逝者身后丧情报送、死亡证明、殡仪服务、遗体火化、骨灰入葬、户口注销等事项流程，实现逝者身后跟踪服务、一事联办。截至目前，该县已累计为3218位逝者的家属提供“一次都不用跑”的殡葬全程跟踪服务。

　　市政务办相关负责人介绍，逝者身后“一件事”实施以来，民政部门建立了专人24小时值守、职能部门（单位）无缝对接的响应机制，做到第一时间上门告知服务事项、发布治丧信息和GPS定位、预约殡仪馆，报送遗体火化手续以及联系骨灰入葬事宜，保证治丧零延时；将治丧办事所需村（居）委会证明、骨灰跟踪、殡仪服务申请和公墓（骨灰堂）购置、死亡证明、户口注销等六件事情整合为一件事情、一套流程，通过专人全程跟踪服务，让丧户家属“掌上办”“家里办”“一次都不用跑”；建立村村都有、全域覆盖的民政殡葬协理员队伍，明确工作职责、落实经费保障、滚动开展政策培训，让群众治丧办事只找一个人。

　　逝者身后“一件事”联办服务不仅提高办事效率，还使得殡葬管理也更加规范。“过去很多人办理逝者‘身后事’时，并不清楚要跑哪些部门、办理哪些业务，甚至存在个别放任不管的现象，也出现过去世好几年但户口没有注销的情况。”该负责人说，现在有了这个联办服务平台，所有的逝者信息都会被规范登记，每一项程序都不会遗漏。多个部门数据流打通后，不仅让家属不用跑，也让工作人员只跑一次，真正为群众解决困难、带来便利。