“天气转凉了，马上就要开始掏羊锅了，可是现在我们村口的路因施工安全被封道，需要绕行一大圈才能进村，这样对我们今年的生意肯定有影响，心里真是急啊。”每年11月份，天气转凉，仓前羊锅节都将准时启幕，眼下已进入“倒计时”阶段，村里的经营户王先生心里有个“坎儿”。

　　原来，由于余杭东西向快速路建设施工，出于安全考虑，出入羊锅村的主要通道运溪路路口被封道，导致了进入羊锅村需要绕行一大段路，这对于羊锅村村民的日常出行以及一年一度人潮涌动的“羊锅节”交通势必造成很大影响。

　　余杭区交通运输局“三服务”小分队在9月5日走访中了解到该情况后，立即行动，组织设计方、施工方等相关单位前往现场实地踏勘，分析研究开通路口的可行性和安全性；又会同仓前街道、交警和相关单位多次协商沟通，最终采取了对中间围挡拆除16米，两侧开口处采用通透式围挡，对道路进行沥青混凝土硬化的解决方案，确保转弯车辆能保持较好视线。方案敲定后，施工方立即展开施工，使开设的路口既符合安全要求，又方便了羊锅村广大经营户和村民们的出行。

　　“前前后后就半个月的时间，区交通局就帮我们解决了这个大难题，真是太感谢了。”羊锅协会会长罗玉华高兴地说。

　　听民声，访民情，真真切切为羊锅村百姓解决出行困难问题，这是余杭区交通运输局开展“三服务”活动的一个缩影。今年以来，余杭区交通运输局持续深入开展“三服务”活动，把“三服务”切实落到企业、群众、基层急需处。比如区公路部门在走访径山镇毛潘线时了解到一处连接小路的小斜坡，夜间两车交会时特别容易侧翻，随后对斜坡实施回填补齐，彻底消除安全隐患；比如在走访良渚街道东莲村时，村民们反映附近没有公交站，若乘车需要步行近2公里，工作组立即联系了交警、公交等部门和属地街道进行实地踏勘研究，仅用一个多月时间，一座崭新的公交车站就建成了；在港口码头，余杭港航的党员们指导企业做好全区渣土中转码头建设前期方案设计报批、项目竣工验收相关前期准备等工作……

　　截至9月底，余杭区交通运输局共走访群众9491人次，走访基层309次，走访企业759次，收集问题60个，解决问题56个，完成市区两级“三服务办”问题10个。