微信朋友圈里的小红书推广广告

　　一直被网友质疑“虚假种草”的小红书，最近推出以用户真实体验为原则给商品打分的体系“小红心”，“真实”是其中最重要的关键词。讽刺的是，微信朋友圈里小红书推广广告——“技术流推广某氨基酸产品，价格私聊”等依旧不断被刷屏！这不禁让大众对小红心的“真实”产生了怀疑：小红书的这次洗白能变白吗？

　　事实上，小红书近期一直处于“造假风波”舆论场。本报在3月28日曾发表过一篇关于“小红书有偿‘种草’业务”的报道，提到那些“亲测有效”“真的有用”“必备神器”的博主推荐，很多是出自专业付费写手之手，还有些质量低劣、明显违反科学等内容，小红书的口碑不在。此次，小红书对外又正式推出看小红心评分体系，并且主打“真实”，足以可见小红书想重拾外界对小红书平台信任的渴望。那么，小红心评分体系能拯救小红书的信任危机吗?

　　要做美妆界的“豆瓣影评” 设立的评分门槛却不低

　　记者打开小红书，搜索“小红心大赏”就能看到商品榜单。其中综合榜单包括新秀赏、国货赏、平价赏，专项榜单包括护肤榜、彩妆帮和个护榜。截至昨天下午3点，该大赏已经包囊了3108件好物，有474455人发布使用者真实测评。

　　“小红心大赏”具体是怎么操作的？ 首先，小红心会根据社区热度和商城销量的综合排名筛选即将参与评分的单品；之后，出品人会为每个品类的产品选出5-10个评测维度，这些评测问卷会被推送给符合标准的小红心出品人进行打分，经过计算汇总，形成每个单品的小红心评分。

　　值得注意的是，小红心打出的口号是“相信普通人的力量，把传播真实声音的人聚在一起”，但其实并不是每个普通人都可以去评分的，目前，仅仅只有在小红书商城购买过相关产品的用户才有可能收到评分问卷。

　　记者了解到，要成为小红心出品人的门槛可不低，条件也不少！首先你必须在一年内在小红书商城购买过该待评分产品，然后还要根据用户在社区的活跃度高来进行筛选，这对于很多普通用户来说几率很小。

　　95年的梅梅从大二开始用小红书，买很多产品前都会先看其中的测评和推荐，前天看到小红心上线后也想参与评分，后来她因为没有购买过小红书商场的产品，没有评分资格。“我买东西有固定熟悉的代购，价格更便宜，自然不会在小红书买啊！感觉这个评分不适合我这种默默潜水的，更适合那些意见领袖吧？但我用过很多产品，在体验感上是有很多真实经验和感受的。”

　　想要解除“信任危机”的小红心

　　只是平台升级的一个摆设？

　　小红心评分体系很容易让人联想到日本美妆界的奥斯卡“COSME大赏”或者国内的豆瓣影评，对于这样的体系来说，公信力是最重要的一项标准。据小红书方面称，这款产品以真实体验用户和“一人一票，每票同权”为原则，用评分还原单品的用户口碑，以维护社区公信力、提高用户决策效率为目的。

　　有分析人士认为，此次小红心的发布，是小红书目前面临“信任危机”的一次洗白行动。“这一体系的发布，有利于进一步提升社区内容的真实性，也让消费者在做消费决策时能有更直观的判断体系，这在一定程度上会减少外界对小红书的不信任感，也是当前小红书较为迫切需要去解决的问题。”该分析人士说。

　　不过也有业内人士对小红心解除信任危机的作用不太看好，其认为小红心评价体系依靠社区热度、活跃度用户、商城销量排名等关键参数，表面上看对于塑造平台品质方面确实是一个不错的策略方法。但对于久居在灰色产业链的团队来说，这种升级的平台政策犹如一个摆设，充其量最多增加了他们的工作量而已。

　　“与其说小红心评价体系是解决用户购物信任，不如说是为了解决用户对平台的信任。但这条路，注定需要走的很久。”因为在信任面前，第一印象很重要，出现信任危机之后的小红书要靠多久时间才能挽回正面形象，没有人敢下定论。