一年一度的“春运”今天拉开序幕。数据显示，今年春运杭州城际交通（公、铁、空、水）旅客运输总量将达2064万人次，其中铁路杭州直属站（包括杭州地区6个车站）预计发送旅客835万人次。
在这些数字的背后，是无数旅客的返乡思家之情。这趟旅程包含了他们这一年来在杭州的收获以及对来年的美好憧憬。
在这些数字背后，还有无数的工作人员，为保障大家回家之路的顺畅，默默地付出着。
今天起，记者将带大家一起感受春运中的点点滴滴。
今天是春运的第一天，但不少赶着回家的人早已踏上回家的路，杭州东站挤满了提着大小行李的乘客。昨天，记者来到杭州东站，听了听他们的回家故事。
出发
有人带着首次坐火车的7个月大孩子
有人赞叹现在安检和买票都方便多了
7个月大的儿子 第一次坐火车
林女士和她的丈夫并排坐在候车大厅的长椅上。她一边靠在丈夫的身上，看着丈夫手中的iPad里的视频打发时间，一边又时刻注视着她怀中7个月大的儿子。她和丈夫都是湖南人，在杭州工作时相识，结婚两年。一大早，她和丈夫便来到火车东站，赶回湖南老家过年。
她告诉记者，他们每年都是春运前一天回家，就想避开客流高峰。
跟往年相比，林女士今年的归途没有太多的不同，虽然都是坐20多个小时的快车，但意义非凡，“因为今年是我儿子第一次坐火车，第一次回老家，挺值得纪念的。”
省下买高铁票的钱
回家好好过个新年
距离林女士不远处，30多岁的汪先生靠在长椅上，两脚搁在他行李箱上，发着呆。他是江西景德镇人，昨天早晨6点半便从萧山的家中出发，为了赶上早上9点56分从杭州经过的K751列车。
“因为没有急事，不用赶时间，所以没有坐高铁，还能省点钱。”汪先生笑着说，一张从杭州东去景德镇的二等座高铁票要178元，但普快只要69元，“一路上也就5个多小时，玩玩手机的工夫就到了。”
汪先生已来杭3年，在萧山做服装销售生意，每半年回一趟家。这趟回去，他没带太多东西，只带了一大一小两个行李箱，里面装的都是换洗衣物，“也算是经常回家，该买的特产都买过，回了家只想把家里打扫一下，好好地过个新年。”
50多岁的老李则是乘坐T211次列车，从杭州东站回到江西吉安。一路需要近10个小时。“虽然时间久了一点，但也能省下100多元钱。”
这几年老李基本上全国各地跑，哪里有项目开工，他就去哪座城市。半年前正好来到杭州，在临平的一个建筑工地上做木工。
他说自己的孩子也在外地打工，过些天也要回老家过年，为了能早早准备，迎接他的孩子，他专门从工地上请了几天假，提前赶回家。
开完年会赶回江西南昌上班
他说买票和安检都更方便了
“4年前我在杭州工作，那时每到这时候都在网上抢票，没想到现在又体验到了当时的滋味。”32岁的熊先生来自江西南昌，他正站在地上，和几个同事聊着天。熊先生目前在南昌上班，几天前公司在湖州安吉开年会，于是他们集体买了动车票，从南昌坐车来到杭州，然后从杭州坐大巴去了安吉。昨天上午，年会结束，因为第二天要正常上班所以得赶紧回去。
“来的时候没觉得什么，但回来时候才发现，很多票都买不到了。”熊先生说，他们在手机上面刷了很久才刷出票。
但熊先生觉得，现在买票还是比以前方便多了，“那时要么去现场排队，要么坐在电脑前面刷一天官网，现在只要有手机，随时随地都可以买到票。”熊先生说。
让熊先生感到方便的不只是手机买票。从今年年初，位于杭州东站南入口的实名制验证安检通道，几台自助实名制验证机已投入使用，只要手持二代身份证，通过人脸识别系统进行身份验证，几秒钟便可检票进站，大大提高检票效率。
趁着孩子放寒假出门旅游
没想到买错了出发站的票
这几天，在火车东站，不仅有返乡的，也有出门旅游的。老家深圳定居杭州的张女士（化姓）便是其中之一。
昨天一早，张女士和几个小姐妹一行5人来到杭州东站。记者在2楼铁路出发（西）入口外看见她时，她坐在一排行李箱的中间。在她的身边1米处还有两个10岁左右的孩子，手里捧着热腾腾的包子。
“我们打算先去绍兴，然后再去嘉兴、湖州，想这几天在附近走走玩玩。”张女士说，她们这一趟旅行谋划了很久，等小孩一放假，她们便一起出发。
不过，让她们颇为意外的是，当她们一大早赶到杭州东站取票时才发现，买的票是从杭州城站出发的。“只能想办法办理改签了。”张女士说。
提醒
春运的客流量大 身边行李要看好
过完安检为何她的包“变大”了
避免行李被误拿可在包上做记号
上海铁路公安局杭州公安处杭州东站派出所民警王警官介绍，从1月18日开始，杭州东站的人流量明显增多，预计春运期间客流量将更大，“我们铁路公安春运时的职责就是做好服务，疏散、引导客流，让旅客有一个安全、舒适、便捷的春运之旅。”王警官说。
出门在外，安全很重要，比如财产安全，这些年，杭州东站派出所几乎每天都会接到行李丢失的报警。
“有些是把行李弄丢了，也有一些是在安检的时候错拿了别人的行李。”王警官说。
最近，杭州东站派出所就接到了这样一起警情。前天上午，一名40多岁女士火急火燎地找到执勤民警。她几分钟前刚过安检，发现自己的背包“变大”了，背包里的东西没一个是她自己的。
民警推断，应该是别人错拿了她的行李，便对包里的物品进行检查，试图找到包主人的信息。这时，又有一名40多岁的女子来报警，她说背包过了安检竟然“变小”了。这时民警才发现，这两只背包，除了尺寸以外，外形、颜色和包上的图案几乎一模一样。
王警官说，这种警情有时一天可以接到6起，主要是因为现在很多人都有黑色双肩包，经常有人匆忙过安检，错拿了别人的包。
警方提醒，为避免行李被误拿，可在背包上做上独特的记号，此外在提取行李后，应先核对一下是否是自己的行李，如被误拿立即与工作人员联系。
候车大厅里也需看管好行李
如果太大不便携带可以求助
“除了在安检站，候车大厅里也需要管好自己的行李。”王警官说。
这几天，王警官就曾帮一名男乘客找过他的行李。这名男乘客在候车途中出去上了个厕所，才离开四五分钟就发现座位旁的行李箱和背包不翼而飞。幸运的是，民警最终发现他的行李并没有丢失，只是他记错了方位，但为了寻找这些行李，他误了点，不得不改签下一班列车。
警方提醒，在火车站等公共场所，应随身携带自己的行李物品，如行李太大，不方便携带，可向服务台或现场工作人员寻求帮助。
