浙江在线3月21日讯（浙江在线见习记者 白璐）春暖花开正是出游好时节， 技术创新下的“智慧旅游”正在重塑参观游览方式，游客通过手机APP很容易就能找到出行地的游玩攻略、出行路线、景区服务位置和周边美食等信息。日前，杭州西湖风景名胜区管委会推出了“西湖一键智慧游”，这个西湖景区的“贴身导游”究竟聪明吗？ 3月20日上午，浙江在线记者来到西湖景区体验了一回“智慧旅游”。

　　“智慧旅游”提供多方位服务

　　上午十点半，记者行至西湖音乐喷泉处，在高德地图APP中搜索“西湖”，打开“西湖一键智慧游”页面，点击“一键智慧游”按钮后，页面上呈现出一幅手绘版实景西湖图，各式建筑及观光景点均罗列其上。将断桥景点选做目的地后界面上显示了断桥景点的图文简介，地图还给出了建议游玩时间为5~10分钟，打开小三角图标后开始语音播放景点介绍。

　　在跟随导航路线前往断桥的途中，记者发现沿路的各类建筑均可在地图页面上找到，就连“十元特产店”、“康师傅私房牛肉面”这些在平时地图导航里看不到的小店也有标注。此外，通过地图标注导航记者很轻松就找到了附近的公共卫生间。

　　实景手绘地图 公共厕所可“一键导航”

　　上海游客赵先生告诉记者：“这个导航很‘聪明’啊，不仅帮我找到了合适的停车位，还规划了很多旅游路线，把我从‘做攻略’的难题中解放出来了！”。赵先生昨晚在为出行做准备时看到了导航中的“西湖一键智慧游”，发现自己想了解的各类信息都有了，就带着朋友来西湖游玩。

　　“我们下午走‘茶文化之旅’路线，买点龙井茶带回去。”赵先生提到的“茶文化之旅”是官方推荐玩法中的一种。像这类推荐路线，记者在地图上发现有11种玩法，都做出了详细的路线规划和时间安排。此外，地图上还标出了44个游步道出入口的精确位置，它们涵盖了西湖三面云山200多公里的游步道，帮游客把登山的路线也规划好了。

　　游客期待更高程度的“智慧”

　　到达断桥景点后，记者点开了“停车场”选项，页面显示了距离最近的停车场并标注了收费标准，最后一行则是“车位数：共50”的提示。记者随后分别点击查看了地图上的“招贤寺停车场”、“西泠桥停车场”、“杭州饭店码头停车场”、“曲院风荷停车场”、“杭州花圃停车场”，发现在这5个地点中“西泠桥停车场”及“曲院风荷停车场”并未注明车位数，其余三个停车场则给出了车位总数及空闲车位数的温馨提示。

　　在白堤景点，记者采访了正在拍照游客的小张。他告诉记者平时出门旅游全靠地图带路，“西湖一键智慧游”上线后他立即体验了一回。小张说：“我感觉和平时用的百度地图也差不多，虽然各种信息标注更清楚了，可是‘智慧’的感觉还不够！我希望它能智能规划，帮我把人流高峰的线路给避开。”小张对此提出了建议：可以在地图上每隔一定的时间就显示各景点的实时照片，让游客对人流量有预判后再决定是否过去游玩。

　　记者随访的10位游客中，大家都表达了对“智慧旅游”的期待，就自身的用户体验而言，都希望能在当前的基础上实现一键导航、一键导览、一键导游。来自北京游客房先生说：“我用过很多关于旅游出行的APP，提供的一般都是介绍、查询、预订、购票、导航等服务，虽然是让我的出行越来越方便了，但我还期待它能更‘聪明’！”