“怎么也没想到，做个‘火疗’，非但没有起到效果，反而做出一肚子‘火’。”家住路桥区金清镇的周女士说，原本她去养生馆体验“火疗养生”，是为了放松一下，没想到却做出了肠出血。回忆起当时“火疗”的情景，周女士仍心有余悸。近日，路桥区金清消保委分会成功调解了该起美容消费纠纷，帮周女士挽回经济损失6500元。

　　周女士说，她在下班途中经过了该家养生馆，当时店内的工作人员向她宣传了“火疗”。

　　“当时介绍说，‘火疗’可以改善血液循环、疏通经络、调理阴阳平衡、扶正祛邪，激活人体组织细胞的免疫功能，达到防病治病、强身健体、延年益寿的效果。”周女士说，因为她的体质比较虚，所以听了该店工作人员的介绍后，她就去体验了一次。

　　“没想到做完火疗回到家，我就感觉肚子不舒服，而且还出现了腹痛、腹泻、便血等症状。”周女士说，她到医院一检查，医生诊断结果为肠出血，“我住院治疗后才好转，前后花了医药费3000多元。”

　　金清消保委分会接到周女士的投诉后，立刻召集双方了解情况，并进行调解。经核实，周女士所说情况属实，周女士因为体质较虚，并不适合做“火疗”，所以在“火疗”后引起了一些不适的症状。

　　最后，经过工作人员调解，该养生馆同意赔偿周女士医药费、误工费及精神损失费等共计6500元。

　　消保委也提醒广大消费者，目前，医疗操作规范中并没有“火疗养生”这个项目，而项目的开展一般需要经过卫生局审核，必须有医师资格证的医师才能操作。

　　“‘火疗’其实就是热敷原理，就和在家用热毛巾热敷的作用差不多。”工作人员提醒，消费者如果在消费过程中发现自己的合法权益受到侵害，可拨打12315向当地消保委举报申诉。