浙江在线4月14日讯 （浙江在线通讯员 杜雨萱 苏宁 ）最近，位于桐庐县的浙江工商大学杭州商学院的宿管阿姨可是忙坏了，“晒被子”、“浇绿植”、“寄快递”、“消毒驱虫”从早到晚是一刻也停不下来。因为疫情原因，杭州各高校延迟开学，学生们回不了校，最担心的就是宿舍的状况了，南方天气潮湿，被子会不会发霉;遗留在宿舍角落的水果是不是臭了等等，为了帮助学生解决这些烦恼，杭商院的塘塆书院特意开展了“云服务”留言活动，学生只要在微信后台说出自己的寝室号和需求，宿管阿姨们就会“马不停蹄”地上线，按照留言顺序依次帮助学生们达成。
“别人家的阿姨”上线，晒被子浇绿植统统帮你实现
“救星阿姨，可否劳烦阿姨帮忙在天气好的时候给1-236通个风，谢谢阿姨！”
“4号楼130宿舍需要阿姨帮忙晾晒被子！”
“6-520需要阿姨帮忙邮寄考研资料和笔记...”
面对同学们五花八门的要求，宿管阿姨们竭尽全力的帮助满足。在晴朗的天气里，阿姨们会按照同学需求，及时地将被子晒在阳台上，用手拍拍松，让被子晒个太阳，有些同学住的是阴面寝室，阳光不充足怎么办？阿姨们想了个好办法，将所有凳子擦干净搬到阳光充足的地方，将被子晒上去，然后在被子贴上一次性可撕的姓名标，以防搞混，在太阳落山水雾渐起的时候，再将被子抱回寝室。同时，还会对寝室进行全面清扫和消毒，确保寝室的干净整洁。除需要晒被子外，学生们需求最多的是邮寄书本材料。阿姨们会提前进行视频确认，再细心地将书本包装好避免折角，然后统一放置到校门口进行邮寄。通过网络的传递，线上服务开展得越来越好，同学们对此评价也很高。住在七号楼的胡展铭就是其中的受益者，他看到推送后，第一时间留言担心自己的被子有潮气，请求帮忙晒一下。“没想到隔天就遇到晴天，阿姨就帮我晒好了被子，还把图片发给了我，这下不用担心返校之后睡不了觉了，学校这个举动真的超级暖心”。
481个诉求，事事有回音，件件有着落
活动的负责老师郑智佳介绍说：“前期我们在朋友圈看到同学们的一些担心，就想统一提供下帮助，通过推送我们统计的信息主要有五个项目，涵盖了宿舍楼、寝室号、床位号等基本信息，也会备注学生具体的需求，活动推出之后，得到了大家的热烈回应”。推送信息在发布之后，不到两天的时间，阅读量超过三千，最后经过筛选，有效的留言达到481条，挨个处理这些留言的需求是个大工程，随着防疫形势的向好转变，该校6名生活指导老师，14名宿管阿姨和14名寝室保洁人员全部到岗，参与了“云服务”工作。阿姨们不敢有丝毫懈怠，在根据不同的寝室楼以及寝室号罗列出学生的需求后，就着手实践了。二号楼的宿管阿姨方杭丽在帮忙寄送快递，她把学生需要的书籍教材、物品、资料都打包整理，联系快递员上门取件；五号楼的姚银花阿姨已经戴好口罩，准备好消毒用品，开始对着寝室的角角落落进行全面消毒；潘云兰阿姨也行动起来，给七号楼有需求的同学晒被子，最多一天，她晒了五六十床被子，她说：“其实这都是小事情，能帮助到同学我们也很开心，算不上什么的。”虽然这些工作比较繁琐，但阿姨们的行动却没有因此怠慢，就这样“寝室保卫者”小分队，为学生寝室生活提供了最有效最暖心的保障。
阿姨们日常除了处理留言需求外，还会定期对寝室楼道、电梯、舍堂大厅、洗衣房等公共区域进行消毒，为返校做好准备，让学生可以安心入住。“在疫情期间，各项活动开展都存在不少困难的情况下，我们能做的就是尽自己所能为学生返校提供一个更为良好的条件。”浙江工商大学杭州商学院党委副书记狄瑞波说到，“虽然拆分后看上去不是那么重大的事，但拉近与学生的距离，打通思政教育的最后一公里，我们相信就是在这种日常的贴心之举。”
