看3D电影 眼镜居然要收钱?宁波这4家电影院被投诉了
2019-06-12 09:30:15
来源: 现代金报微信 记者 毛雷君

  慈溪新城吾悦广场星轶STARX影城、象山华影国际影城、耀莱成龙影院高新店、慈城中影嘉宝国际影院,宁波这4家影院被投诉了!

  记者从12345热线发现,最近有不少消费者反映这些影院不提供免费的3D眼镜。

  要自费购买,导致观影体验不好

  看电影还要自己买眼镜?

  记者发现,最近一段时间有不少关于3D眼镜的投诉,内容基本上都是影院不提供免费3D眼镜,需要观众自费购买,价格从3元到8元不等。对于这个做法,很多人表示了不理解,甚至是愤怒。

  被投诉的影院包括以下几家:慈溪新城吾悦广场星轶STARX影城、象山华影国际影城、耀莱成龙影院高新店、慈城中影嘉宝国际影院。

  有一位陈先生表示,之前影院方面也没有任何的提示,结果到了检票时候才发现需要自费购买3D眼镜,结果一大堆人挤在门口买眼镜,差点耽误观影,场面一度比较混乱,观影体验很差。另外一位张女士也表示,并不是在乎这几元钱,但是影院方面应该事先告知,不然这钱花的有点不开心,感觉被强迫消费了。

  影院方面:我们都有提示

  针对消费者反映的这些问题,记者也采访了相关影院的负责人。其中慈城中影嘉宝国际影院的孙经理告诉记者,他们影院从今年2月1日开始就发布了通知,不再免费提供3D眼镜,需要消费者自己购买。

  “而且在第三方购票软件页面上也有提醒,我们的前台也都有张贴告示,提醒广大消费者,并不是现在才突然实行的。”孙经理表示,也许有的顾客没有注意到这些细节,导致到了现场沟通不顺畅,产生了误会。

001.jpg

  而耀莱成龙影院高新店的金经理也告诉记者,他们影院在淘票票和微信等第三方平台上也都有相关提示,而且他们也在前台张贴了相关提醒。除了购买之外,他们也会提供免费的3D眼镜,给客户多一种选择,他们只是建议客户购买专用的3D眼镜,不是强迫性的。

  慈溪新城吾悦广场星轶STARX影城的任店长也说,其实他们也只是提供了一种选择性,一般的框架3D眼镜也是免费提供的,但是如果观影者自己佩戴了眼镜,需要3D夹片的话,是需要自费购买的,这样也是为了更好的观影体验。 

  随后,记者也通过第三方购票平台看到了类似的提醒:3D眼镜需自备或到影院购买,或者是:为了您的用眼健康建议使用私人3D眼镜。但是并非所有影院都有该提示,而且这个提示不是很明显,如果不仔细确实可能会漏看。

002.jpg

  业内人士

  购买3D眼镜是一种趋势

  对此,业内人士表达了自己的看法。据一位不愿透露姓名的宁波影院负责人表示,作为影院确实应该为客户提供免费的3D眼镜,但是由于眼镜有磨损以及清洁问题,会增大成本。因此,从经营角度来看,确实有的影院会建议观众自备或者购买3D眼镜,用来减少成本和提高观影体验。

  “但是确实应该事先告知,并且提供相应的选择,在沟通上也要注意,不能让消费者觉得花了冤枉钱。”

  该负责人告诉记者,事实上,目前广州、深圳、温州等城市,自费购买3D眼镜观影已经成为一种趋势。“一方面可以减少眼部清洁问题,另外每个人根据自己需要购买的3D眼镜确实可以提高观影体验。”

  他也表示,这个需要一个过程,也需要影院做好宣传,消费者也有一个接受的时间过程。   


标签:影院;眼镜;购买;国际影院;成龙;慈溪;嘉宝;新店;国际影城;体验
编辑:江小来
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看3D电影 眼镜居然要收钱?宁波这4家电影院被投诉了
2019-06-12 09:30:15 来源: 现代金报微信 记者 毛雷君

  慈溪新城吾悦广场星轶STARX影城、象山华影国际影城、耀莱成龙影院高新店、慈城中影嘉宝国际影院,宁波这4家影院被投诉了!

  记者从12345热线发现,最近有不少消费者反映这些影院不提供免费的3D眼镜。

  要自费购买,导致观影体验不好

  看电影还要自己买眼镜?

  记者发现,最近一段时间有不少关于3D眼镜的投诉,内容基本上都是影院不提供免费3D眼镜,需要观众自费购买,价格从3元到8元不等。对于这个做法,很多人表示了不理解,甚至是愤怒。

  被投诉的影院包括以下几家:慈溪新城吾悦广场星轶STARX影城、象山华影国际影城、耀莱成龙影院高新店、慈城中影嘉宝国际影院。

  有一位陈先生表示,之前影院方面也没有任何的提示,结果到了检票时候才发现需要自费购买3D眼镜,结果一大堆人挤在门口买眼镜,差点耽误观影,场面一度比较混乱,观影体验很差。另外一位张女士也表示,并不是在乎这几元钱,但是影院方面应该事先告知,不然这钱花的有点不开心,感觉被强迫消费了。

  影院方面:我们都有提示

  针对消费者反映的这些问题,记者也采访了相关影院的负责人。其中慈城中影嘉宝国际影院的孙经理告诉记者,他们影院从今年2月1日开始就发布了通知,不再免费提供3D眼镜,需要消费者自己购买。

  “而且在第三方购票软件页面上也有提醒,我们的前台也都有张贴告示,提醒广大消费者,并不是现在才突然实行的。”孙经理表示,也许有的顾客没有注意到这些细节,导致到了现场沟通不顺畅,产生了误会。

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  而耀莱成龙影院高新店的金经理也告诉记者,他们影院在淘票票和微信等第三方平台上也都有相关提示,而且他们也在前台张贴了相关提醒。除了购买之外,他们也会提供免费的3D眼镜,给客户多一种选择,他们只是建议客户购买专用的3D眼镜,不是强迫性的。

  慈溪新城吾悦广场星轶STARX影城的任店长也说,其实他们也只是提供了一种选择性,一般的框架3D眼镜也是免费提供的,但是如果观影者自己佩戴了眼镜,需要3D夹片的话,是需要自费购买的,这样也是为了更好的观影体验。 

  随后,记者也通过第三方购票平台看到了类似的提醒:3D眼镜需自备或到影院购买,或者是:为了您的用眼健康建议使用私人3D眼镜。但是并非所有影院都有该提示,而且这个提示不是很明显,如果不仔细确实可能会漏看。

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  业内人士

  购买3D眼镜是一种趋势

  对此,业内人士表达了自己的看法。据一位不愿透露姓名的宁波影院负责人表示,作为影院确实应该为客户提供免费的3D眼镜,但是由于眼镜有磨损以及清洁问题,会增大成本。因此,从经营角度来看,确实有的影院会建议观众自备或者购买3D眼镜,用来减少成本和提高观影体验。

  “但是确实应该事先告知,并且提供相应的选择,在沟通上也要注意,不能让消费者觉得花了冤枉钱。”

  该负责人告诉记者,事实上,目前广州、深圳、温州等城市,自费购买3D眼镜观影已经成为一种趋势。“一方面可以减少眼部清洁问题,另外每个人根据自己需要购买的3D眼镜确实可以提高观影体验。”

  他也表示,这个需要一个过程,也需要影院做好宣传,消费者也有一个接受的时间过程。   


标签: 影院;眼镜;购买;国际影院;成龙;慈溪;嘉宝;新店;国际影城;体验
编辑: 江小来
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