为了更好招揽生意，不少店家喜欢打出“免费试用”“免费美容”的牌子。殊不知，这里面也是鱼龙混杂，一个不留神，或许“馅饼”变“陷阱”。日前，从金华来平湖游玩的舒女士就遭遇了这样的烦心事，不过，幸好当地市场监管人员及时介入帮她挽回了损失。

　　舒女士说，事发当日，她正在平湖某广场内闲逛，碰到一化妆品推销员在发放“赠送券”，号称免费赠送美容试用品一份。看时间充裕，又被“免费试用”吸引，舒女士就进了该商场内某家新开的化妆品商店。店员热情招待，不但免费帮忙做肤质分析、状况检测，还为舒女士戴上眼罩做试用品的美容护肤体验。这一切，让舒女士感觉很是舒心。

　　在给舒女士脸上涂涂抹抹的间隙，店员指出了她脸上的皮肤缺陷，同时推荐了店内众多产品和各式美容疗程。从祛斑、美白、舒缓、抗衰老，说了一大堆，最后更是告诉她，只要购买店里3000元护理产品，基本就能解决舒女士的脸部皮肤问题。

　　舒女士当时有点心动，不过，想到自己只是来平湖游玩，没有长期在该店做美容的打算，于是就没有掏腰包。舒女士说，店员很快就翻了脸，表示试用体验到此结束，也不负责清洗她脸上涂抹的试用品。至于这些试用品长时间停留在脸部，是否会对皮肤产生影响，店家也不会负责。脸上涂满一堆黑乎乎的试用品，还戴着黑眼罩，想想实在麻烦，舒女士无奈购买了2000元的局部祛斑护理套餐，店员才给她进行了脸部清洗。

　　离开该店后，舒女士越想越不甘心，次日，她再到该美容店要求退款，但遭到拒绝。为了给自己维权，舒女士拨打了12315，向当地市场监管部门投诉。当湖市场监管所执法人员随后前往该美容店进行调查和调解。现场，该店经营者一直称，这都是消费者自愿购买的，并没有强买强卖。执法人员现场宣传了《消费者权益保护法》及典型违法案例，教育经营者应诚信经营。通过调解，该商家退还了舒女士2000元购物款。

　　当地市场监管所相关负责人告诉记者，由于这类“免费美容”陷阱取证较为困难，强买强卖多发生在买卖双方的语言行为中，很少有物证证明，因此往往只能通过调解解决，很难对经营者进行处罚。在此，市场监管部门也郑重提醒消费者，要警惕这类“免费”陷阱，遭遇商家强迫消费时，务必索要并保存好购物小票、发票等消费凭证，以便日后维权。