“牛背金那边电梯发生故障，有人被困在里面。”“收到，现在就赶去！”11月2日，武义电梯应急救援队成员姚小平接到平台的电话后，立刻穿上救援队装备出发。

　　今年7月，武义县在全市率先建立电梯应急救援服务站，通过组建救援队、搭建统一平台、建立三级响应机制，健全电梯应急救援体系，增强应急救援能力。有着多年电梯维修经验的姚小平成了救援队的一员，工作之余，他的电话时刻保持畅通，哪里有人困在故障电梯里，他便立刻赶去解救。像他这样的专业救援队员，全县共有19名。

　　服务覆盖武义城乡

　　已解救受困人员28人

　　24小时应急救援、接到指令后5分钟内出动、30分钟内到达救援现场……这些条例，每位救援队员都倒背如流。

　　武义有2400多台电梯，其中不少是已经使用多年的老旧电梯。为破解电梯救援形势严峻问题，该县大力推进县域电梯应急救援平台建设，由县财政拨划资金，从全县筛选出3家基础设施好、技术力量强的电梯维保公司作为电梯应急救援服务站，并根据“自愿申报、单位推荐、部门审核”的原则组建起一支专业的电梯应急救援队伍，入驻3个救援站点。

　　“这些队员都具备5年以上电梯维保经验，且已取得T1或T2以上特种设备作业人员证书，每位队员负责管辖120台电梯，救援辖区覆盖城区、开发区、桐琴和泉溪，覆盖率达93.98%。”该县市场监管局特种设备安全监察科科长潘浩说，当有电梯关人事件发生，110接到求救电话后，便可以通过平台调配所在位置最近的应急队员前往，确保在短时间内对受困人员开展有效救援。

　　据统计，7月以来，全县共开展电梯施救86次、解救受困人员93名，其中通过服务站救援25次、解救受困人员28人。

　　20分钟火场救援 临危受命显身手

　　今年38岁的姚小平从事电梯维保工作已有7年，自加入应急救援队以来，他参与了七八次救援。最让他难忘的，当属一个多星期前冲进火场救援被困人员的经历。

　　事情要追溯到10月23日。当天下午4时14分，他接到通知，百花山工业区一企业发生火灾，有名员工被困在了电梯里。赶到现场时，企业周围已停满消防车，火灾大楼正往外冒着浓烟。“电梯停在一楼与二楼楼层之间，因断电无法移动！”获悉情况后，姚小平戴上氧气罩，跟随消防人员进入大楼内。

　　“室内全是浓烟，什么也看不清，手电筒都不管用。当时心里紧张得不行，我只能一个劲回忆应急队演练时候的场景，尽力让自己冷静。”姚小平说。

　　火势随时会蔓延开来，当务之急是救出受困人员。一行人原计划拆掉电梯顶部的风扇，让受困人员从顶上爬出去，然而二楼的门无法打开。关键时刻，姚小平拍板：“去顶层机房，把电梯降下来！”

　　于是他们一路摸索着来到机房，几人轮番换手，靠着力气和盘车轮，将数吨重的电梯一点点往下降。守在一楼的消防队员趁机撬开电梯门，将里面的员工救出来。因解救及时，受困人员身体状况良好。机房里一行人也迅速撤离了现场。整个救援过程花了20分钟。

　　直到这时，姚小平紧绷的弦才松下来。他一边打冷水洗脸，一边通过手机向平台汇报工作进展。“人没事就一切都好！”姚小平说，成为救援队员以后，他已经成功救援了不少被困人员，看到他们脱离危险后安心的笑容，便觉得自己的工作很有意义。

　　强化电梯安全培训

　　全年充电随时待命

　　为提升应急队伍的综合素质，武义以“理论+实践”的形式，定期开展应急救援演练和专业系统培训。该县还制定《武义县电梯应急救援实施方案》, 明确电梯事故应急救援中各部门的职责分工和困人救援工作要求。

　　除了救援工作，救援队每年将参加不少于12次应急救援培训、每季度一次电梯安全事故演练，并接受市场监管部门的考核。不合格者，会被清退出次年的救援队。“救援工作关系到人的生命安全，一点也马虎不得。如今电梯的类型也越来越多，必须不断学习，才能应对好各种状况。”一名应急队员表示。

　　此外，救援平台还通过开展“在线问答评选电梯安全知识达人”活动，让社会各界更多了解电梯安全乘坐知识，提高人民群众安全意识和防范能力，营造电梯安全共建共治共享的社会治理格局。“人被故障电梯困住，无需慌张，也别在不清楚原理的情况下自己操作电梯，要及时向外寻求帮助，详细告知应急队员里面的情况，冷静地配合救援。”应急救援服务站一站负责人张璐说，越多的群众了解相关知识，救援工作开展起来就会越顺利。

　　据该县市场监管局负责人介绍，今年9月，武义全县开展电梯安全宣传周活动，通过摆放电梯安全知识展板、播放安全乘梯注意事项宣传片、有奖知识问答评选等形式，普及乘梯安全知识，规范市民正确使用电梯。10月下旬，开展电梯安全进商超、进企业、进社区、进校园、进乡镇“五进”活动，向有关单位免费发放《电梯安全使用手册》共400余份。