肖友发忙着装外卖,此时气温为38.1℃。
“您好,您点的新奥尔良饭到了,祝您用餐愉快。”8月1日13点38分,在中国鞋都二期望浦锦园,结束了第30单外卖的配送,饿了么外卖配送员肖友发终于有时间吃上午饭。等餐间隙,他摘下了蓝色头盔,头发犹如刚洗过,他边擦汗边告诉记者,入伏以来,天天都忙得不可开交。
这几天,持续的“烧烤”模式,让网上订餐愈发火爆,与之相应的是外卖小哥愈发辛劳。8月1日,记者就跟随肖友发,体验了高温下外卖小哥的工作日常。
中午12点15分,记者与肖友发在鹿城区康兴路口汇合。此时,室外温度35℃,穿着防晒衣,骑在电动车上,能感受到一股股热浪扑面而来。
令人出乎意料的是,面对高温,肖友发却说“越热越好”。看到记者诧异的神情,他立马解释:“天气越热,送得就越多,收入也就越高。”肖友发笑着说,订单越多越有干劲,没订单休息的时候,反倒是最累的。
饿了么后台数据显示,肖友发是鹿城区饿了么外卖名副其实的“接单王”。7月份他共配送1877单,平均配送时长28分钟,配送单数在鹿城区饿了么骑手中,排名第一。想成为“接单王”,除了靠体力,还要拼脑力。肖友发就在怎么规划行车路线、最大限度成功接单、顺利送达方面,大费了一番心思。
2016年8月,贵州人肖友发成为饿了么黄龙站点一名外卖配送员,起初,一天只能出送十几单。为了熟悉路线,他频繁到周边国际鞋城、国际淘宝城、时尚港、商贸城沿街店铺记店名。到现在,他已是张送餐活地图,平均一天能接60单,平均月收入超8000元。就在两个月前,他用送外卖挣的钱,买了一台10来万元的小轿车。
记者看到,肖友发在送餐期间,经常是一边忙着装外卖进保温箱,一边用脖子夹着手机与顾客通话,“订单要求半小时内送达,一些顾客会提早打电话来催,偶尔有直接给差评或者投诉的。”面对这种情况,肖友发会感到无奈——送一单收入仅5元,而一个投诉就要扣掉200元。
不过,工作中也常有让肖友发感到暖心的事。上周六送餐时,他被困电梯内,当他联系顾客说明送餐可能延误时,顾客不仅帮他求助,在他迟了近20分钟后送餐到家时,还立马给他递上一瓶矿泉水。肖友发说,那一刻,真是一天的疲惫瞬间消散。
采访结束,肖友发转身坐上电动车,打开手机看了眼下一个订单的配送地址,又戴上头盔马不停蹄地上路了。记者了解到,肖友发每月送货距离超6000公里,两年下来约绕赤道3圈。