浙江在线5月9日讯（浙江在线记者 朱银玲）开车出了事故，是私了还是等保险公司定损员来定损？每当这时，都希望有个人可以帮助快速做决断，对于女司机来说尤其如此。

　　未来，真的有“人”可以随时随地为你服务了。5月8日，蚂蚁金服宣布定损宝2.0技术升级，将基于图像识别的定损宝1.0全面升级到基于视频定损的在线理赔智能解决方案，让普通用户也能远程轻松定损，实时反馈损伤情况。

　　简单点说，出了事故，你不再需要等专业的定损员告诉你车辆的损失情况，自己就能快速作出判断。

　　去年6月，蚂蚁金服针对车险行业定制上线“定损宝”，这是图像定损技术首次在车险领域实现商业应用。通过拍照、算法识别及与保险公司后台连接，几秒内就能确认受损部件、维修方案及维修价格。也就是将过去由人工肉眼判定车损的环节，升级为用人工智能做标准化统一定损，时间更短、准确率更高。保险公司的定损员只需拿着手机，就能精确判断车辆损伤。

　　据了解，不到一年里，“定损宝”已为太平、大地、阳光、安盛天平等多家保险公司提供定损、定价调用服务超过千万次，共计节省定损人员工作量超75万个小时。

　　用蚂蚁金服工作人员的话来说，定损宝1.0主要向机构开放，供查勘员、公估等有一定专业知识的人员使用。升级后的定损宝2.0将主要面向用户开放，即使车主没有一点定损专业知识，也能通过支付宝-保险服务-车险理赔完成定损过程，第一时间得到维修的方案和价格。

　　从技术层面上说，定损宝2.0在1.0图像识别的基础上升级为智能视频识别，增加了视频追踪、AR、损伤实时检测、移动端模型压缩部署等技术手段。“可以让一个没有经验的小白，用几十秒的时间，把车的损失计算出来。”

　　记者在体验后发现，“自己定损”的方式很简单（前提是支付宝上已经绑定了车辆信息）：打开支付宝，找到定损宝，按步骤扫描车辆识别号，确定车辆信息，拍摄损伤部位，屏幕上就会显示损伤部位、损伤程度、理赔价格等。评估完成后，你可以通过支付宝直接提交给保险公司进行理赔。

　　车主除了可以用定损宝2.0快速处理保险理赔外，平时发生小剐小蹭的时候也可以用于判断是否需要报保险，在自行维修或私了时提供维修方案与价格参考。同时，定损宝2.0还可以根据图像识别、车辆结构、业务规则，识别旧损或非本次事故损伤。比如在拍摄时，屏幕会用红色字体显示“疑似旧伤”这样的提醒。为保险公司降低理赔成本。

　　不过，定损宝2.0暂时还没确定上线时间，除少量相关技术正在测试验证外，还需要和保险公司进行对接，“我们会和合作伙伴一起全力推进，争取早日推出2.0版。”蚂蚁金服相关负责人表示，一旦上线，预计可以减少50%车辆事故造成的堵车，提升客户保险理赔效率30%。