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台州12345咨询平台全省首推机器人法律咨询服务
2018-04-24 08:58:18 来源: 中国台州网-台州日报 柳祥宝 周琦

  近日,台州市12345政务咨询投诉举报平台在我省率先推出机器人法律咨询服务,这是该平台去年完成全市96条热线(含12348法律咨询热线)整合后,在咨询服务方面的智能化试水。

  据介绍,市民在“台州12345”微信公众号上简单操作,通过情景引导,就可以在最快时间里咨询法律“专家”,3分钟获得一份高水准的法律意见书,让法律服务变得“触手可及”。目前,“法律机器人”能提供劳动纠纷、工伤赔偿、交通事故、离婚问题、借贷纠纷、继承问题六大类法律咨询服务。

  法律服务的专业性很高,交给机器人解答是否靠谱呢?家里做生意的市民周先生知道后颇为兴奋,“生意人合同纠纷很普遍。以前有什么法律问题想咨询,我一般都是在网上搜,得到的都是硬生生的法律条文。现在好了,手机上随时随地都能问,短短3分钟就能得到专业的法律意见,还有一些类似的案例供我参考,让我一个法律门外汉也看得懂。”

  该“法律机器人”服务是市12345政务咨询投诉举报中心联合浙江骏安律师事务所共同推出,依靠后台大数据分析及人工智能技术,实现无真人律师介入,3分钟生成一份具有针对性的法律咨询报告。报告中包含事件分析、案件预判、详细建议,还可自动生成证据清单、起诉状等文书,同时提供相关法规法条解读,真正实现12345法律服务24小时“不打烊”。

标签: 机器人;法律咨询热线;试水;法律机器人;法律;触手;人工智能技术;投诉举报中心;法律意见书;律师事务所
编辑: 贾晓雯
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