家门口就能办成事
越城区皋埠镇推行“一下二上三预约”服务制度方便村民
2019-03-20 10:59:45
来源: 绍兴日报 首席记者 裴金红

  3月16日是周六,上午9点,越城区皋埠镇漫池村村民鲁建妹根据先前预约,带着儿子儿媳的身份证、结婚证、户口本来到皋埠镇便民服务中心,2分钟就办好了儿媳妇的准生证。“平时上班没时间办,现在双休日有了预约服务,方便多了。”她高兴地说。

  今年春节后,皋埠镇开始推出非工作时间预约服务,主要服务对象是镇域内重点项目(重点企业)、外出务工人员、工作日没时间办事的群众。“很多企业职工上班没时间办,还有不少人忙于各种事务无暇在工作日办事。”主管便民服务中心的皋埠镇人武部部长孙季驰说。

  推行双休日预约服务,这是皋埠镇便民服务的一个新举措。服务下沉到村居、网上办与上门办结合、双休日预约办理,今年以来,皋埠镇推行“一下二上三预约”服务制度,尽可能扩大便民服务的覆盖面,方便村民办事,赢得人民群众点赞。 

  为将服务下沉到村(社、居)级,皋埠通过对辖区36个村和3个社区代办点进行规范化创建,对各村(社区)摸底梳理出高频代办事项,并增加水、电、气等公共服务和各村(社区)特色代办事项,形成工作清单,明确服务人员,使群众不出村就能在家门口办成事。

  走进坝头山村,村委办公楼的便民服务中心并不显眼,但墙上张贴的20项代办事项清单和代办流程却一目了然。这是村委办公楼里最热闹的一个窗口,代办员刘红霞每天接收各种代办件,有时候往区里、镇里跑,有时走村入户挨家挨户通知。在皋埠,这样的代办点已覆盖到36个村和3个社区,每个村代办事项清单除了区里、镇里规定的事项,还增加了水、电、气等公共服务和各村(社区)特色代办事项,群众能不跑路就不跑路,家门口就能办成事。

  将服务直接送到手上,这是皋埠镇追求的便民服务目标。目前,皋埠镇全面推广“浙里办”APP,年轻人通过网上扫码就能办事,对部分孤寡老人或行动不便的群众,代办员也会上门办理。“村里70岁以上老人不少,我们会主动到他们家门口办理,对行动不便的老人做到服务到床边。”孙季驰说。

  “便民举措要普惠,服务群众不能有短板,特殊群体的需求要放心上。”皋埠镇党委书记李鲁旗说,近年来,皋埠镇以“最多跑一次”改革为抓手,便民服务水平不断提升,赢得了企业和群众的广泛赞誉。


标签:皋埠镇;代办;便民服务中心;预约;服务;双休日;儿媳妇;上班;儿子儿媳;户口本
编辑:江小来
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家门口就能办成事
越城区皋埠镇推行“一下二上三预约”服务制度方便村民
2019-03-20 10:59:45 来源: 绍兴日报 首席记者 裴金红

  3月16日是周六,上午9点,越城区皋埠镇漫池村村民鲁建妹根据先前预约,带着儿子儿媳的身份证、结婚证、户口本来到皋埠镇便民服务中心,2分钟就办好了儿媳妇的准生证。“平时上班没时间办,现在双休日有了预约服务,方便多了。”她高兴地说。

  今年春节后,皋埠镇开始推出非工作时间预约服务,主要服务对象是镇域内重点项目(重点企业)、外出务工人员、工作日没时间办事的群众。“很多企业职工上班没时间办,还有不少人忙于各种事务无暇在工作日办事。”主管便民服务中心的皋埠镇人武部部长孙季驰说。

  推行双休日预约服务,这是皋埠镇便民服务的一个新举措。服务下沉到村居、网上办与上门办结合、双休日预约办理,今年以来,皋埠镇推行“一下二上三预约”服务制度,尽可能扩大便民服务的覆盖面,方便村民办事,赢得人民群众点赞。 

  为将服务下沉到村(社、居)级,皋埠通过对辖区36个村和3个社区代办点进行规范化创建,对各村(社区)摸底梳理出高频代办事项,并增加水、电、气等公共服务和各村(社区)特色代办事项,形成工作清单,明确服务人员,使群众不出村就能在家门口办成事。

  走进坝头山村,村委办公楼的便民服务中心并不显眼,但墙上张贴的20项代办事项清单和代办流程却一目了然。这是村委办公楼里最热闹的一个窗口,代办员刘红霞每天接收各种代办件,有时候往区里、镇里跑,有时走村入户挨家挨户通知。在皋埠,这样的代办点已覆盖到36个村和3个社区,每个村代办事项清单除了区里、镇里规定的事项,还增加了水、电、气等公共服务和各村(社区)特色代办事项,群众能不跑路就不跑路,家门口就能办成事。

  将服务直接送到手上,这是皋埠镇追求的便民服务目标。目前,皋埠镇全面推广“浙里办”APP,年轻人通过网上扫码就能办事,对部分孤寡老人或行动不便的群众,代办员也会上门办理。“村里70岁以上老人不少,我们会主动到他们家门口办理,对行动不便的老人做到服务到床边。”孙季驰说。

  “便民举措要普惠,服务群众不能有短板,特殊群体的需求要放心上。”皋埠镇党委书记李鲁旗说,近年来,皋埠镇以“最多跑一次”改革为抓手,便民服务水平不断提升,赢得了企业和群众的广泛赞誉。


标签: 皋埠镇;代办;便民服务中心;预约;服务;双休日;儿媳妇;上班;儿子儿媳;户口本
编辑: 江小来
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