浙江在线12月25日讯（浙江在线通讯员 何小华 张栋海 赵丹）建设新时代文明实践中心，是党中央夯实宣传思想工作基层基础，立足战略和全局作出的一项重大决策，是推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根的重要举措，是进一步加强基层社会治理和满足人民群众精神文化需求的有效抓手。浙江杭州市桐庐县横村镇是以传统针织产业为特色的工业强镇，先后被评为中国美丽乡村建设典范镇、浙江省文明镇、浙江省针织出口基地、浙江省森林城镇、浙江省“治水美镇•环境改造”样本10强、工业旅游创新示范镇、2019年度全国综合实力千强镇等。自新时代文明实践活动启动以来，横村镇从细化延伸、深化服务、优化模式、强化保障四方面着手，真正解群众所需、得群众之心，开创了“志愿服务＋智慧治理＋全民参与”的横村特色。

　　细化延伸，文明实践织密“阵地网”

　　群众在哪里，文明实践就要延伸到哪里。桐庐县横村镇充分利用现有文化场所和公共服务资源，设置了43处志愿服务站点，拉起“1+3＋N”新时代文明实践阵地网。“1”即独山草堂，每周五邀请业务骨干、专家教授为镇村干部开展理论政策和业务知识培训，通过学习不断提升素质、锤炼本领，有效助力中心工作。“3”即镇级文明实践所、村社实践站（文化礼堂、文化家园）、实践点（党员先锋站、创业创新基地、企业党建阵地、文明单位、文明小区等），形成上下联动、运转顺畅的所、站、点三级实践阵地。“N”即文体中心、24小时图书馆、便民充电桩、心理咨询室、党员爱心服务站、“文明实践小公园”“文明实践小广场”“文明实践长廊”等一批“开放式”“便民式”学习服务阵地，打通文明实践的“枝梢末节”，切实提升群众获得感和满意度。

　　强化保障，常态管理筑牢“制度墙”

　　坚持问题导向，制定完善管理运行工作机制，确保各类实践阵地建一个成一个、接地气有活力。建强组织体系。镇级新时代文明实践所由镇党委书记担任主任，镇长任常务副主任，其余班子成员任副主任，统筹协调落实新时代文明实践所的建设运行工作，确保工作起步有力、推进有序、执行有效。优化工作格局。通过村社网格化管理、村社议事会等各种途径方式，搜集基层群众关注的热点、难点问题，形成文明实践活动项目“群众点单、文明实践站点派单、文明实践志愿服务队伍接单”的工作格局，真正为群众提供高质量、常态化、受欢迎的文明实践志愿服务。依托智慧治理。针对实践站无法解决的志愿服务需求，各村社利用综合信息指挥平台上报群众需求，实践所根据需求种类对接相应志愿服务队，实现信息实时上报、实时交互、实时处理。截至目前，已上报需求140条，解决率达100％。严把督导考核。明确党政领导干部、志愿服务团队人均服务时间、范围、要求，规定志愿服务团队每年开展志愿服务活动不少于12次。由镇纪委对新时代文明实践活动情况开展定期督查，并纳入意识形态工作责任制和各级干部考核。

　　深化服务，志愿联盟涌动“爱心潮”

　　志愿者是新时代文明实践的主体力量，桐庐县横村镇因地制宜、整合资源，集结“志愿分队、社会组织、学者乡贤”多方力量成立新时代文明实践志愿者联盟，目前共有志愿者8100余名，累计服务时长达25.4万小时。志愿分队精准供需，围绕农村基层群众所想、所需、所盼，有的放矢、精准充分地挖掘志愿服务人员资源，成立20支特色志愿服务分队，在各自专业领域有计划、有组织地开展文明实践活动。截至目前，已开展极具地方特色的政策宣讲、文化服务、慈善帮扶等活动282场次。社会组织帮困助企，横村商会和圆通公益主动响应新时代文明实践，一方面，积极参与助老扶贫、矛盾协调等志愿服务，2019年共组织老年人“爱心餐”43次，开展慰问服务行动53次，协调解决邻里矛盾纠纷67场次。另一方面，发挥自身资源优势助推产业提质转型，例如，横村商会在平台建设、活动举办、产业联盟成立等环节发挥协调推进作用；圆通公益牵头建立龙头企业人才培育重点跟踪服务计划，成立青年人才创业创新专项基金（75万元/年），进一步激发创业创新活力。学者乡贤热心奉献，朱维桢老师是浙江省非物质文化遗产传承人，80高龄的他几十年来坚守教育一线，在方埠初中开办“朱维祯剪纸工作室”，开设龙伏村暑期公益课堂，免费为村民授课，是剪纸、书法文化的忠实传承者，被评为“新时代文明实践首批优秀志愿者”。

　　优化模式，品牌村社掀起“文明风”

　　各村社实践站根据自身实际优化新时代文明实践模式，通过前期尝试探索，已形成一批有特色、有亮点的文明实践品牌。“绿色存折”助力垃圾分类。近江社区以祥和小区为试点，率先实行“一户一卡、一分起存、积分累计、零存整取”的银行制度，向居民发放绿色存折，通过“垃圾兑积分、积分换礼品”的形式，激发居民参与垃圾分类的主动性和积极性。定期组织志愿者上门宣传垃圾分类常识，发放可降解垃圾袋，推广“绿色存折”。目前，祥和小区80％以上的居民正通过“绿色存折”参与垃圾分类，兑换积分总数达1500分。“诗歌村”“书法村”浓厚文化底蕴。后岭村依托当地诗词文化，沿袭“13进士之乡”历史脉络，先后建成文昌阁、金谷诗社、五星级文化礼堂、李生祥书法工作室，免费为村民提供开展文化活动、加强文学交流的平台，其中李生祥书法工作室每周六面向村民开设书法公益培训。2018年6月后岭村成功创建“诗歌村”“书法村”，2019年7月被杭州市书法家协会授予“杭州书法之村”的荣誉称号，成为农村新时代文明实践新样板。“香香茶馆”平息信访矛盾。孙某某是困扰独山社区十几年的信访大户，去年以来，为响应新时代文明实践，社区创办“香香茶馆”，鼓励孙某某担任茶馆馆长。在这个公益岗位上，她热心服务居民，陪老年人品茶、聊天、看报，认真细致做好卫生清洁、图书管理等工作，完全改变了以往缠访闹访的状态。遇到居民上访事件，她总是用亲生经历耐心规劝，仔细讲解政策法规，帮助社区成功化解信访矛盾，成为推进基层社会治理的新力量。

　　建设新时代文明实践中心是人民的期盼、时代的呼唤，更是实践的要求、创新的产物。作为全国新时代文明实践中心建设试点县，更要走在前列、干在实处，桐庐县横村镇坚持以为人民服务为出发点和落脚点，积极探索、先试先行，展现了新时代志愿者的昂扬风貌，为新时代文明实践活动积累了宝贵的经验。