建立健全的市镇村三级服务网络是完善退役军人服务保障体系的重要条件。永康西城街道以退役军人服务站投入使用为契机，为退役军人提供相关法律援助、心理疏导、精神抚慰、就业指导、生活帮扶、人文关怀等精准服务，做到退役军人活动有场所、诉求有渠道、解困有平台，在各级退役军人事务部门的指导下，致力于创建省级退役军人服务站，推动我市双拥工作在新的更高层次上稳步发展。

　　党建示范阵地+社区服务 打通服务保障“最后一公里”

　　“维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”“参军保国防人民不忘，退役建家园忠心向党”……近日，记者走进不久前刚投入使用的西城街道退役军人服务站，只见服务站内到处充盈着服务退役军人的相关元素，凸显了西城街道全心全意服务退役军人，让军人真正成为全社会尊崇的职业。

　　今年年初，西城街道在飞凤社区着手打造集办公办事、读书阅览、风采展示为一体的退役军人服务站升级版，实现集中统一服务管理，落实专人负责，为创建省级退役军人服务站打下坚实基础。服务站面积约600余平方米，设有就业创业指导、权益维护代办、荣誉展示、八一礼堂等功能区，确保服务环境、设施、功能完备，为辖区内1400多名退役军人提供“一站式”“窗口式”的综合服务，全力提高退役军人服务保障水平。

　　自退役军人服务站成立以来，西城街道以“幸福党建”为主题，结合社区党群服务，积极探索建立“党支部+退役军人管理服务”的工作机制，通过“党建示范阵地+社区服务”模式，整合街道党建和社区党组织的力量，提升退役军人事务阵地建设标准，更好地为退役军人排忧解难。为此，西城街道在退役军人服务站专门成立党支部，建立由党工委书记任组长，社区党员为成员的管理领导小组，充分发挥党支部和党员模范引领作用，实行党员结对、点对点服务，及时了解退役军人生活诉求，帮助解决实际困难，助推退役军人服务体系和党支部建设从“有形覆盖”到“有效覆盖”的全面转变。

　　此外，西城街道将重心下移、服务下沉，积极推进23个村社退役军人服务站的设立，形成“横到边、纵到底”立体化的退役军人服务网络，让广大退役军人在家门口就有说理、说事、说心里话的地方。该街道还将探索楼道党建，把党建服务阵地继续下移，党建服务点延伸至居民区楼组楼道，激活基层党组织的“神经末梢”，打通服务退伍军人“最后一公里”。

　　政府主导+社会参与　当好退役军人贴心人

　　“街道和社会的关心让我们觉得很暖心，街道领导时常关心我这个退伍老兵，另外还有很多爱心人士来看望我们，为我们解决难题，让我打心眼儿里感到特别温暖。”近日，郎下村抗美援朝老兵陈振德动容地说。在他看来，虽然生活条件还不富裕，但是吃穿不愁就已经很满足了，再加上还有政府以及社会各界给予他们的关爱，让他觉得更加温暖、幸福，在街道很多干部看来这也是初心的最好体现。

　　其实，这只是西城街道退役军人服务站为退伍军人提供精准服务的一个缩影。一直以来，西城街道都把退役军人管理服务工作摆在突出位置，为确保服务全覆盖，西城街道还创新性地引入社会组织——玖玖社会服务中心，实行网格化管理、组团式服务、个性化保障。比如横山脚村的退役军人邵振钱患病在家，生活条件艰难。街道退役军人服务站主动对其进行帮扶结对，街道领导与志愿者每月不定时地走访邵振钱，了解其生活状况，并开展针对性地帮扶活动。10月7日，街道和志愿者们了解到邵振钱生辰将近，便特地为其庆生。“现场，他激动地向我们敬礼时，我觉得我们的精准服务真正地将温暖送到他的心坎上了。”西城街道相关负责人介绍。

　　精准帮扶是街道退役军人服务站的核心工作。如何让退伍军人们真正享受精准帮扶带给他们的温暖呢？去年，该街道通过对退役军人和其他优抚对象信息进行集中采集，并通过走访调研、电话访谈等，对其家庭成员、家居环境、身体状况、心理需求等进行全面了解，建立起了西城街道退伍军人资料库。在此基础上，服务站将退役军人进行分类管理，把家庭条件较困难的列为帮扶对象，街道联合玖玖社会服务中心，从物质、精神上给予多方帮助，改善其生活状态。在“八一建军节”到来之际，街道人武部组织玖玖社会服务中心深入困难退役老兵家中进行节日慰问和精准服务，为常年患病的退伍老兵及家属送上节日礼金，对身体需要康复性治疗的现场给予教练培训，对需要家政护理的给予常年免费上门护理等，现场发现一名退伍军人行动不便，考虑其安全，很快为其配备了安全不锈钢扶手。

　　关心关爱现役军人家属也是西城街道一直注重的工作，时刻把军人和其家属的冷暖挂在心头，不定时地走访慰问现役军人家属，深入了解家属的生活情况，给他们送去温暖，让他们深深感受到来自街道的关心和支持。

　　打造创业中心+项目引入 为退役军人找准服务社会最佳契合点

　　就业是民生之本，促进退役军人就业创业是西城街道退役军人服务站工作的重中之重。今年以来，西城街道退役军人服务站积极探索退役军人就业创业精准化服务工作机制，扎实推进退役军人就业创业工作，增强退役军人的归属感、获得感与成就感。

　　今年年初以来，西城街道以“三服务”活动为契机，对企业开展服务的同时，深入了解企业需求，为退役军人和用人单位搭建交流平台。与此同时，西城街道退役军人服务站还通过强化教育培训、社会组织孵化等，努力打造多渠道、立体式的服务退役军人就业创业新模式，为街道退役军人实现更高质量的就业创业开辟出一条新路。“来料加工让我的小儿子在家门口就有活干、有钱赚，虽然收入不多，但补贴家用也够了，感谢街道和玖玖社会服务中心，不仅解决了儿子经济收入问题，也让他生活更加充实。”溪边村曾参加过对越自卫反击战的退役军人徐经平告诉记者，2007年儿子徐信息因重大交通事故致使腿脚不便，难以外出工作。此前街道退役军人服务站联合玖玖社会服务中心开展慰问活动时，了解这一情况后当即联系企业，为其提供来料加工业务，并提供送货上门及上门取货服务，徐信息在家也能实现自我价值。

　　10月30日正值周三服务日，虹霓经济合作社三委干部共同讨论退役军人创业中心的设计方案。据了解，西城街道将在虹霓经济合作社打造一个专门服务于退役军人的创业中心，并将引入各种项目，让退伍军人创业范围有更广阔的空间。作为退役军人服务保障体系的重要组织部分，退役军人服务站建设是落实党和国家关于退役军人相关政策的重要服务窗口，是打通服务退役军人和其他优抚对象“最后一公里”的重要举措。创业中心还将为创业者提供创业指导、技能培训和创业交流等服务，为退役军人创业搭建良好的平台，找准退役军人服务基层、奉献社会的最佳契合点。

　　西城街道退役军人服务站的建设，正式拉开了该街道基层退役军人服务建设工作。接下来，西城街道将充分发挥好基层退役军人服务体系，全面做好信息采集、优待抚恤、权益维护、走访慰问等工作，切实解决退役军人服务保障“最后一公里”问题，构筑贴心暖心的“军人之家”。